Kuidas laadida alla ostetud rakendusi

Kui oled tellimuse juba oma kontole lisanud, saad oma rakendused paneelilt Tellimused alla laadida. Kui keegi on sinuga jaganud Kaspersky toote tellimust, saad seda samuti vaadata paneelil Tellimused. Saad sinuga jagatud rakenduse alla laadida, kui tellimus on aktiivne ja tühje kohti pole.

Soovitame kasutada ainult meie toodete uusimaid versioone ja uuendada tellimusi õigeaegselt. Kui sul on vaja alla laadida üks rakenduse varasemaid versioone ja sinu tellimus ei luba seda teha, võta abi saamiseks ühendust klienditeenindusega.

Ostetud rakenduse allalaadimine:

1. Ava jaotis Tellimused.
2. Klõpsa huvipakkuval tellimusel.
3. Klõpsa nuppu Laadi alla.
4. Kinnita vaikimisi allalaadimise valik.

Valikus Teised allalaadimised on näha ka teisi allalaadimise valikuid, näiteks QR-kood või link sulle e-kirja saatmiseks.

Kui laadid alla rakenduse iOS-iga tahvelarvuti jaoks, palutakse sul alla laadida Maci tarkvarapakett, mitte klõpsata App Store'i lingil. See juhtub, kuna Safari brauseri vaikeseadetega kuvatakse mobiiliversiooni asemel saidi lauaarvutiversiooni. Võid selle suvandi oma brauseri seadetes välja lülitada või klõpsata Teised allalaadimised ja seejärel Laadi alla App Store'ist.

Kui rakendust ei saa alla laadida, võib sellel olla mitu põhjust:

• allalaadimine pole sinu tellimuse oleku tõttu saadaval;

Kui tellimust pärast uuendamist ei aktiveerita, tuleb tellimuse aktiveerimiskood uuesti lisada My Kaspersky portaalis või rakenduses endas.

• toode pole sinu regioonis veel turule toodud (vt teemat Piirkondlikud piirangud).

Kaspersky rakendused Androidile pole kohalike seaduste tõttu Hiinas saadaval.

Rakendust Kaspersky VPN Secure Connection ei saa jagada. Ainult tellimuse omanik saab kasutada turvalise ühenduse funktsiooni. Kui oled tellimuse omanik ja sa ei leia rakendust Kaspersky VPN Secure Connection paneelilt Tellimused, oled selle tõenäoliselt registreerinud mõne muu meiliaadressiga. Saad tellimuse taastamiseks ja Kaspersky VPN Secure Connectioni oma kontoga linkimiseks võtta ühendust klienditeenindusega.

Saad osta Kaspersky VPN Secure Connectioni jaoks eraldi tellimuse ja linkida selle oma kontoga.