Tilauksen peruuttaminen

Tilauksen peruuttaminen:

1. Tarkista postilaatikosta sähköpostiosoite, jonka olet antanut ostoa tehdessäsi. Tilausvahvistusviestissä tai tilauksen uusimisen muistutusviestissä on linkki tilillesi tai automaattisen uusimisen hallintasivullesi.
2. Napsauta linkkiä.

   Siirryt tällöin oletusselaimeesi ja maksupalvelun tarjoajasi verkkosivuston omalle sivullesi.

3. Voit peruuttaa tilauksesi uusimitietoja sisältävältä sivulla.

   Tilaus on peruttu. Vahvistus peruuttamisesta lähetetään sähköpostiosoitteeseesi.

Tilauksen peruuttaminen:

1. Avaa sovelluksen pääikkuna.
2. Mene Profiili-osioon
3. Napsauta tilaustiedoissa Hallinnoi tiliä. Jos et ole yhdistänyt laitettasi tiliisi, napsauta Kirjaudu sisään.

   My Kaspersky -tilin kirjautumisikkuna avautuu.

4. Siirry Kaspersky-tililläsi Tilaukset-osioon ja napsauta tilauspaneelia.

   Tilauksen tietoikkuna tulee näkyviin.

5. Valitse Hallinnoi tilausta.

   Valitse avattavasta luettelosta Peruuta tilaus. Noudata näyttöön tulevia ohjeita.

Tilaus on peruttu.

Jos peruutat tilauksesi, kun seuraavan jakson automaattinen maksu on jo veloitettu, tilauksi pysyy aktiivisena seuraavan jakson päättymiseen asti. Jos haluat peruuttaa jo maksetun jakson maksun, voit pyytää hyvitystä hyvityskäytäntömme mukaisesti. Yleensä hyvitys on mahdollinen 30 päivän ajan maksun suorittamisesta. Jos haluat lisätietoja hyvityksen ehdoista ja saatavuudesta, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Kun pyydät hyvitystä, sinun on annettava seuraavat tiedot:

• Ostopäivä
• Nimesi ja sähköpostiosoitteesi, jotka ilmoitit ostoa tehdessäsi
• Tilausnumero

Kun annetut tiedot on tarkistettu, saat palautuksen 5–7 arkipäivän kuluessa.