Teknisen tuen saaminen Kaspersky Small Office Securityn hallintakonsoliportaalissa

Kaspersky Small Office Securityn hallintakonsoli on kattava ja keskitetty verkkoresurssi, jonka avulla voit hallinnoida laitteidesi suojausta ja Kaspersky Lab -sovelluksien aktivointikoodeja sekä pyytää teknistä tukea.

Sinun tulee rekisteröityä käyttääksesi Kaspersky Small Office Securityn hallintakonsoliportaalia. Voit rekisteröityä antamalla sähköpostiosoitteesi ja luomalla salasanan.

Voit saada teknistä tukea Kaspersky Small Office Securityn hallintakonsoliportaalin kautta seuraavilla tavoilla:

• Lähetä sähköpostipyyntö tekniselle tuelle
• Ottaa yhteyttä tekniseen tukipalveluun käyttämättä sähköpostia
• Seurata pyyntösi tilaa reaaliajassa

Voit myös tarkastella teknisen tuen pyyntöjesi historiaa kokonaisuudessaan.

Sähköpostipyynnön lähettäminen tekniselle tuelle

Sinun täytyy kertoa seuraavat tiedot lähettäessäsi sähköpostipyynnön tekniselle tuelle:

• Viestin aihe
• Sovelluksen nimi ja versionumero
• Käyttöjärjestelmän nimi ja versionumero
• Ongelman kuvaus

Teknisen tuen asiantuntija lähettää vastauksen kysymykseesi Kaspersky Small Office Securityn hallintakonsoliportaaliin ja sähköpostiosoitteeseen, jonka olet määrittänyt rekisteröitymisen yhteydessä.