Salasanan nollaaminen

Jos olet unohtanut salasanasi My Kaspersky -tiliisi, saat käyttöoikeuden tiliisi takaisin palauttamalla salasanasi.

Tilin salasanan palauttaminen:

1. Napsauta kirjautumissivulla Unohditko salasanasi -linkkiä.
2. Syötä sähköpostiosoite, jonka annoit tiliä luodessasi.
3. Napsauta Jatka.

   Jos määritetty sähköpostiosoite on rekisteröity verkkosivustossa, salasanan palauttamislinkin sisältävä sähköposti lähetetään.

4. Napsauta viestissä olevaa linkkiä.
5. Anna avautuvassa ikkunassa uusi salasana ja vahvista se.

   Salasanan täytyy sisältää vähintään kahdeksan merkkiä, joiden joukossa on vähintään yksi numero, yksi iso kirjain sekä yksi pieni kirjain, ja siinä ei saa käyttää välilyöntejä. Salasana ei voi sisältää aiemmin käyttämääsi salasanaa. Katso alasanoja koskevat vaatimukset.

6. Anna salakoodi, jos olet määrittänyt kaksiosaisen varmistuksen tilillesi.
7. Napsauta Jatka.

   Uusi salasana My Kasperskyyn kirjautumiseen on tallennettu.

Jos viestiä ei kuulu, tarkista roskapostikansiosi tai antamasi sähköpostiosoite ja yritä uudelleen. Jos viestiä ei edelleenkään kuulu, määrittämääsi sähköpostiosoitetta ei todennäköisesti ole rekisteröity verkkosivustoon. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun . Salasanan palauttaminen voi aiheuttaa Kaspersky Safe Kids -tietojen menetyksen! Voit säästää asetukset ja tilastot huolehtimalla siitä, että vähintään yksi lapsesi laitteista on yhteydessä internetiin ja kirjautunut Kaspersky Safe Kidsiin ennen salasanan palauttamista.