À propos du code d'activation pour Kaspersky Internet Security 18 for Mac
Cet article répond à plusieurs questions courantes à propos des codes d'activation pour Kaspersky Internet Security 18 for Mac, mais ne contient pas de codes d'activation que vous pouvez utiliser.
Vous pouvez acheter un code d'activation sur la boutique en ligne de Kaspersky ou auprès l'un de nos distributeurs.
Pour renouveler une licence qui a expiré ou arrive à l'expiration, utilisez le Centre de renouvellement de licence. Pour en savoir plus, veuillez consulter cet article.
Code d'activation, clé, licence
Code d'activation
Un code d'activation est un code que vous obtenez en achetant une licence pour Kaspersky Internet Security 18 for Mac. Ce code est requis pour activer l'application.
Un code d'activation est une série unique de 20 caractères (chiffres et lettres latines). Le code est divisé en 4 groupes de 5 caractères chacun : ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ.
Le code d'activation pour Kaspersky Internet Security 18 for Mac ne peut pas être utilisé pour l'activation des autres produits de Kaspersky Lab.
Où trouver le code d'activation
Si vous avez acheté l'application :
- en boîte : le code d'activation est spécifié dans la documentation ou sur la boîte.
- en ligne : le code d'activation est envoyée à l'adresse de courrier électronique spécifiée lors de la commande.
Clé
Une clé est une série unique de 32 caractères qui sert d'un identifiant de la licence. La clé s'affiche dans la fenêtre avec les informations sur la licence après l'activation de l'application.
Vous aurez besoin de la clé pour :
- obtenir l'assistance technique des experts de Kaspersky Lab,
- renouveler la licence avec une remise. Pour en savoir plus, veuillez consulter cet article.
Où trouver la clé
Pour connaître la clé de Kaspersky Internet Security 18 for Mac, cliquez sur en bas à droite de la fenêtre principale de l'application.
Licence
Une licence est un droit d'installer et d'utiliser un logiciel concédé dans le cadre d'un contrat de licence.
La licence vous autorise à :
- utiliser toutes les fonctionnalités de l'application sur un ou plusieurs appareils,
- obtenir une assistance technique,
- recevoir des mises à jour.
Code d'activation de réserve
Vous pouvez ajouter un code d'activation de réserve en plus de votre code d'activation actuel.
Une fois la licence en cours expirée, le code d'activation de réserve sera activé automatiquement : ainsi, la protection de votre Mac ne sera pas interrompue. Pour apprendre comment ajouter un code d'activation de réserve, veuillez consulter cet article.
Période de validité d'un code d'activation
La période de validité de la licence commence à partir de la date de la première activation. Si la licence est achetée pour plusieurs appareils, la durée de validité est comptée à partir de la date de l'activation du code sur le premier appareil.
Le code d'activation qui n'a jamais été utilisé ne possède pas de période de validité.
Après l'expiration de la licence
Expiration de la licence commerciale
Kaspersky Internet Security 18 for Mac continuera à fonctionner mais la mise à jour des bases de données antivirus ne sera plus disponible. Vous pourrez continuer à utiliser l'application et lancer l'analyse mais avec les bases de données antivirus qui ont été téléchargées au dernier jour de la validité de la licence. Pour assurer la sécurité de votre Mac, renouvelez la licence. Pour les instructions sur le renouvellement de la licence, veuillez consulter cet article.
Expiration de la licence d'évaluation
Kaspersky Internet Security 18 for Mac cessera de fonctionner : la protection sera désactivée et la mise à jour des bases de données antivirus ne sera pas disponible.
Pour continuer à utiliser l'application, achetez une licence et activez l'application avec un code d'activation. Pour apprendre comment activer l'application, veuillez consulter cet article.
Connaître le numéro de licence et sa date d'expiration
- Ouvrez Kaspersky Internet Security 18 for Mac. Pour apprendre comment ouvrir l'application, consultez cet article.
- Cliquez sur .
Dans la fenêtre qui s'ouvre vous verrez :
- l'état de la licence,
- la clé (numéro de licence),
- les informations sur la durée de validité de la licence.
Restaurer un code d'activation
Si le code d'activation a été perdu, supprimé par erreur ou a expiré avant la fin de la période de validité, vous pouvez le restaurer.
Si vous avez acheté l'application sur la boutique en ligne de Kaspersky
- date de l'achat,
- informations sur le propriétaire : nom, prénom, adresse du courrier électronique,
- numéro de la commande qui vous a été envoyé dans la lettre de confirmation.
Si vous avez acheté l'application sur la boutique en ligne de l'un de nos partenaires
- date de l'achat,
- informations sur le propriétaire : nom, prénom, adresse du courrier électronique,
- numéro de la commande qui vous a été envoyé dans la lettre de confirmation.
Si vous avez acheté la version boîte de l'application
- Date et heure approximatives de la première activation de la licence.
- Numéro de la clé.
La restauration du code d'activation est impossible sans le numéro de la clé. - Capture d'écran de la fenêtre Licence. Pour apprendre comment créer une capture d'écran, veuillez consulter cet article.
- Copies de votre preuve d'achat (copies numérisées ou des photos) si vous l'avez sauvegardée.
Remboursement
Le remboursement est possible uniquement conformément à la décision du service clientèle.
Est-il possible d'activer l'application avec un code d'activation acheté pour un autre produit ?
Vous pouvez activer l'application avec les codes d'activation des produits suivants :
- Kaspersky Internet Security for Mac
- Kaspersky Internet Security Multi-Device
- Kaspersky Total Security Multi-Device
- Kaspersky Small Office Security