Désinstallation de programmes dans Kaspersky Total Security 2018
Kaspersky Total Security 2018 analyse les applications installées sur l’ordinateur à la recherche des programmes que vous souhaiteriez désinstaller parce que ces derniers :
- affichent des messages ou bannières anonymes,
- ont été installés avec un autre programme,
- dissimulent leurs fonctionnement et leur mécanisme d’arrêt,
- ont été installés de force ou sans votre accord,
- présentent de fausses informations,
- sont rarement utilisés.
Par exemple, si un programme publicitaire a été installé avec le navigateur, Kaspersky Total Security 2018 vous en notifiera et proposera de le désinstaller.
Comment lancer la recherche des programmes non utilisés
- Dans la fenêtre principale de Kaspersky Total Security 2018 cliquez sur Plus de fonctions.
- Pour apprendre comment ouvrir l'application, consultez cet article.
- Dans la fenêtre Outils cliquez sur Désinstallation de programmes.
- Lancez l’analyse des programmes installés.
- Si Kaspersky Total Security 2018 détecte des programmes à supprimer, un lien avec les résultats de l'analyse s'affichera dans la fenêtre. Cliquez sur le lien pour consulter la liste des programmes détectés.
- Pour désinstaller un programme non utilisé cliquez sur Supprimer.
- Pour supprimer de la liste un programme dont vous avez besoin cliquez sur Masquer. Kaspersky Total Security 2018 ajoutera ce programme aux exclusions et ne proposera plus de le désinstaller.
Si une erreur se produit lors de la désinstallation d’un programme
Si vous ne réussissez pas à désinstaller un programme à l’aide de Kaspersky Total Security 2018 et qu’une erreur se produit :
- Connectez-vous à l'ordinateur avec le compte d'administrateur.
- Assurez-vous que le programme que vous souhaitez désinstaller n'est pas lancé. Si le programme est lancé, quittez-le.
- Supprimez le programme à l'aide des outils standard Windows.
- Redémarrez l'ordinateur.
La désinstallation peut échouer dû à des problèmes du fonctionnement du service Windows Installer. Vous pouvez consulter la liste des erreurs possibles sur le site du support de Microsoft Windows.
Si l'erreur persiste, contactez l'assistance technique de l'éditeur du programme que vous essayez de supprimer ou l'assistance technique de Microsoft.
