Comment résilier l'abonnement à une application mobile de Kaspersky
Le système de l'abonnement est utilisé pour offrir des fonctionnalités supplémentaires dans les applications de Kaspersky pour une période définie, par exemple, un mois. L'abonnement sera renouvelé automatiquement jusqu'à ce que vous l'annuliez. Vous serez automatiquement débité du montant de l'abonnement à chaque échéance de la période de l'abonnement précédent.
Annulez votre abonnement sur Google Play ou App Store dans le cas où :
- vous avez acheté une autre licence ou un autre abonnement pour la version Premium,
- vous ne souhaitez plus utiliser la version Premium et voulez passer à la version gratuite,
- vous avez supprimé l'application et ne prévoyez pas de l'utiliser.
Sinon, vous risquez d'être débité deux fois pour la même licence ou d'être débité pour la licence que vous n'utilisez plus.
Résilier l'abonnement sur les appareils Android
- Ouvrez l'application Play Store.
- Appuyez sur l'image de votre profil en haut à droite.
- Appuyez sur Paiements et abonnements → Abonnements.
- Appuyez sur l'abonnement à annuler.
- Appuyez sur Annuler l'abonnement.
Résilier l'abonnement sur les appareils iOS
- Ouvrez les Réglages, appuyez sur votre nom (nom associé à l'identifiant Apple) et sélectionnez iTunes Store et App Store.
- Appuyez sur votre identifiant Apple en haut de l'écran.
- Sélectionnez Afficher l'identifiant Apple. Vous serez peut-être invité à entrer le mot de passe de votre identifiant Apple.
- Sélectionnez Abonnements.
- Touchez l’abonnement à gérer et appuyez sur Annuler l'abonnement.
Résilier l'abonnement sur les appareils Huawei sans accès à Google Play
- Ouvrez les Paramètres sur votre appareil Huawei.
- Accédez à Centre de compte (ID Huawei) → Paiement et achats → Abonnements.
- Sélectionnez l'abonement à annuler.
- Appuyez sur Annuler l'abonnement et suivez les invites qui s'affichent à l'écran.
Liens utiles
À propos du renouvellement automatique de la licence pour les applications de Kaspersky pour les particuliers
Comment désactiver le renouvellement automatique de la licence pour les applications de Kaspersky pour la maison
Vous avez une question sur votre commande ou sur votre abonnement ?