Comment créer les fichiers de traces dans Kaspersky Rescue Disk 18
Dernière mise à jour : 05 sept. 2023
Article ID : 14223
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Pour pouvez obtenir de l'aide sur Kaspersky Rescue Disk sur notre forum. Pour diagnostique le problème, les experts sur le forum peuvent avoir besoin des rapports détaillés du fonctionnement des modules du programme – fichiers de traces.
Pour créer les fichiers de traces de Kaspersky Rescue Disk :
- Activez le traçage dans Kaspersky Rescue Disk (voir les instructions ci-dessous).
- Reproduisez le problème.
- Redémarrez l'ordinateur.
- Trouvez les fichiers de traces enregistrés (voir les instructions ci-dessous).
Comment activer le traçage
- Démarrez l'ordinateur sous Kaspersky Rescue Disk 18. Pour les instructions, consultez cet article.
- À l'étape de sélection du mode graphique appuyez sur la touche E sur le clavier.
- Dans l'invite de commandes déplacez le curseur à la fin de la seconde ligne. Après le mot dostartx tapez une espace et le mot trace. Utilisez les touches fléchées pour déplacer le curseur.
- Appuyez sur Ctrl + X sur le clavier.
Kaspersky Rescue Disk démarrera avec le traçage activé.
Où trouver les fichiers de traces
Vous pouvez récupérer les fichiers de traces :
- dans Kaspersky Rescue Disk dans le dossier Product Folder.
- dans le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. Après l'utilisation de Kaspersky Rescue Disk, le dossier KRD2018_Data est créé sur le disque dur. D'habitude, il se trouve à l'emplacement suivant : C:\KRD2018_Data. Le dossier contient les bases de données antivirus, les rapports, la quarantaine et les fichiers de traces.
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Vous pouvez copier les fichiers de traces sur le disque dur ou un support USB.
