1. Fermez toutes les applications qui utilisent l'hyperviseur (par exemple, VMWare).
2. Ouvrez les paramètres de l'applifcation en cliquant sur le bouton en forme d’engrenage en bas à gauche de la fenêtre de l'application.

3. Accédez à la section Protection et cliquez sur Protection bancaire.

4. Dans le bloc Avancé cochez la case Bloquer les captures d'écran lors de l'utilisation de la Navigation sécurisée.

La fonction de blocage des captures d'écran est activée.

Si la fonction est absente dans les paramètres de l'application, la fonction n'est pas prise en charge par le matériel de votre ordinateur.

Si la fonction est activée dans les paramètres de l'application, mais le message d'erreur s'affiche, vérifiez si la technologie de virtualisation est prise en charge par le matériel de votre ordinateur (voir ci-dessous). 

Pour utiliser cette fonction, le processeur et la carte mère de votre ordinateur doivent prendre en charge la technologie de virtualisation. Vous pouvez trouver ces informations sur le site du fabricant du processeur et de la carte mère.

Si la virtualisation est prise en charge, vérifiez si elle est activée dans les paramètres du BIOS :

1. Sur le clavier, appuyez sur la combinaison des touches Ctrl, Maj et Éch.
2. Le cas échéant, appuyez sur Plus de détails.

3. Accédez à l'onglet Performance.
4. Dans le bloc Processeur consultez le statut dans le champ Virtualisation (Activé, Désactivé, Non capable).

5. Suivez les instructions selon le statut de la virtualisation :
   • Activé. Activez la fonction dans les paramètres de l'application (voir l'instruction ci-dessus).
   • Non capable. La technologie de virtualisation n'est pas prise en charge par le matériel de l'ordinateur.
   • Désactivé. Activez la prise en charge des hyperviseurs tiers dans les paramètres du BIOS (voir l'instruction ci-dessous).

Pour Windows 10 :

1. Cliquez sur l'icône de recherche Windows.
2. Tapez « paramètres » dans le champ de recherche et sélectionnez Paramètres.

3. Sélectionnez Mise à jour et sécurité.

4. Accédez à la section Récupération.
5. Dans le bloc Démarrage avancé sélectionnez Redémarrer maintenant.

Vous trouverez la suite des instructions ci-après, elles sont identiques quelle que soit la version du système d'exploitation.

Pour Windows 8.1 :

1. Sur le Bureau déplacez le curseur de la souris dans le coin inférieur droit. Sélectionnez Paramètres.

2. Sélectionnez Modifier les paramètres du PC. 
3. Sélectionnez Mise à jour et récupération.

4. Accédez à la section Récupération.
5. Dans le bloc Démarrage avancé sélectionnez Redémarrer maintenant.

Vous trouverez la suite des instructions ci-après, elles sont identiques quelle que soit la version du système d'exploitation.

Pour Windows 8 :

1. Sur le Bureau déplacez le curseur de la souris dans le coin inférieur droit. Sélectionnez Paramètres.
2. Cliquez sur Marche/Arrêt.
3. Appuyez sur le clavier sur la touche Maj (Shift) et tout en la maintenant enfoncée appuyez sur Redémarrer.

Vous trouverez la suite des instructions ci-après, elles sont identiques quelle que soit la version du système d'exploitation.

Suite des instructions quelle que soit la version du système d'exploitation :

1. Dans le menu Choisir une option sélectionnez Dépannage.

2. Dans le menu Résolution des problèmes sélectionnez Options avancées.

3. Dans le menu Options avancées sélectionnez Changer les paramètres du microprogramme UEFI.
4. Dans le menu Changer les paramètres du microprogramme UEFI cliquez sur Redémarrer.
5. Dans les paramètres du BIOS accédez à la section Configuration ou Advanced ou Advanced BIOS features (le nom de la section peut varier selon la version du BIOS de votre ordinateur).
6. Si vous avez un processeur Intel, définissez le statut Enabled (Activé) pour le paramètre Intel Virtual Technology ou Intel Virtualization Technology ou VT-x (le nom du paramètre peut varier selon la version du BIOS).
7. Enregistrez les paramètres et redémarrez l'ordinateur.

Exemples de configuration des paramètres de certaines versions du BIOS :

Award BIOS

American Megatrends BIOS