Configuration des diagnostics à distance pour les appareils clients
15 avril 2024
ID 256545
Vous pouvez utiliser les diagnostics à distance pour effectuer à distance les opérations suivantes sur les appareils clients :
- activer et désactiver le traçage ;
- changer le niveau de trace ;
- télécharger le fichier de trace ;
- télécharger le journal d'installation de l'application à distance ;
- télécharger les journaux d'événements système (syslog) ;
- démarrer, arrêter et redémarrer les applications.
Le diagnostic à distance d'un appareil client est effectué à l'aide du Serveur d'administration dans la fenêtre de diagnostic à distance.
Pour plus d'informations sur les diagnostics à distance, consultez la documentation de Kaspersky Security Center Web Console.
Pour ouvrir la fenêtre de diagnostic à distance de l'appareil :
- Dans la fenêtre principale de Web Console, sélectionnez Appareils → Appareils administrés.
La liste des périphériques administrés s'affiche.
- Dans la liste des appareils administrés, sélectionnez l'appareil pour lequel vous souhaitez effectuer des diagnostics à distance, puis cliquez sur le lien portant le nom de l'appareil pour ouvrir la fenêtre des propriétés de l'appareil.
- Sous l'onglet Additionnel, sélectionnez la section Diagnostics à distance.
Dans la fenêtre de diagnostic à distance de l'appareil, vous pouvez consulter le journal d'installation à distance de l'application.
Pour afficher le journal d'installation d'applications à distance sur un appareil :
- Ouvrez la fenêtre de diagnostic à distance de l'appareil.
- Sous l'onglet Journaux d'événements, dans la section Fichiers de trace, cliquez sur le lien Journaux d'installation à distance.
La fenêtre Journaux d'événements de trace de l'appareil s'ouvre.