Codes d'erreur
Des erreurs peuvent survenir lors de l'utilisation de l'application via la ligne de commande. Dans ce cas, Kaspersky Endpoint Security affiche un message d'erreur, par exemple, Erreur : impossible de lancer la tâche 'EntAppControl'. Kaspersky Endpoint Security peut également afficher des informations supplémentaires sous la forme d'un code, par exemple, erreur = 8947906D (cf. tableau ci-dessous).
Codes d'erreur
Code d'erreur | Description |
|---|---|
| Cette clé est déjà utilisée |
| La licence a expiré. La mise à jour des bases est inaccessible |
| Clé introuvable |
| Signature numérique corrompue ou introuvable |
| Les données sont corrompues |
| Le fichier clé est corrompu |
| La licence a expiré |
| Le fichier clé n'a pas été indiqué |
| Le fichier clé est incorrect |
| Impossible d'enregistrer les données |
| Impossible de lire les données |
| Erreur d'entrée/de sortie |
| Bases introuvables |
| La bibliothèque de licence n'est pas chargée |
| Les bases sont corrompues ou ont été mises à jour manuellement |
| Les bases sont corrompues |
| Impossible d'appliquer un fichier clé incorrect pour ajouter une clé de réserve |
| Erreur système |
| La liste de refus des clés est endommagée |
| La signature du fichier ne correspond pas à la signature numérique de Kaspersky |
| Impossible d'utiliser une clé de licence d'essai comme clé de licence commerciale |
| La licence pour les tests bêta est requise pour utiliser la version bêta de l'application |
| Le fichier clé ne correspond pas à cette application. Impossible d'activer Kaspersky Endpoint Security for Windows à l'aide du fichier clé pour une autre application. Veuillez vérifier l'application installée |
| La clé de licence est bloquée par Kaspersky |
| L'application est déjà utilisée à l'aide d'une licence d'essai. Impossible d'ajouter à nouveau une clé pour une licence d'essai |
| Le fichier clé est corrompu |
| La signature numérique est introuvable, corrompue ou ne correspond pas à celle de Kaspersky |
| Impossible d'ajouter la clé si la licence commerciale correspondante a expiré |
| La date de création ou d'application du fichier clé est incorrecte. Vérifiez la date de votre ordinateur |
| Impossible d'ajouter une clé pour une licence d'essai si une autre licence similaire est toujours active |
| La liste de refus des clés est endommagée ou introuvable |
| La description des mises à jour est corrompue ou introuvable |
| Les données internes sont incompatibles avec l'application en cours |
| Impossible d'appliquer un fichier clé incorrect pour ajouter une clé de réserve |
| Une erreur s'est produite lors de l'envoi de la requête au serveur d'activation. Raisons probables : erreur de connexion Internet ou problèmes temporaires sur le serveur d'activation. Réessayez d'activer le programme à l'aide du code plus tard (dans 1 ou 2 heures). Si l'erreur se reproduit, contactez votre fournisseur d'accès Internet |
| Le code d'activation saisi dans la requête est invalide |
| Impossible d'obtenir l'état de l'objet |
| Erreur d'enregistrement du fichier temporaire |
| Le code d'activation n'a pas été saisi correctement ou la date de votre ordinateur est incorrecte. Merci de vérifier votre date système |
| La clé ne convient pas à cette application ou la licence a expiré |
| Impossible d'obtenir le fichier clé. Le code d'activation saisi n'est pas correct |
| Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 400 |
| Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 401 |
| Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 403 |
| Une ressource indispensable sur le serveur d'activation est inaccessible. Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 404. Veuillez vérifier les paramètres de votre connexion Internet |
| Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 405 |
| Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 406 |
| Le serveur proxy requiert une authentification. Vérifier les paramètres du réseau |
| Le délai d'attente de la requête est dépassé |
| Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 409 |
| Une ressource indispensable sur le serveur d'activation est inaccessible. Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 410. Veuillez vérifier les paramètres de votre connexion Internet |
| Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 411 |
| Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 412 |
| Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 413 |
| Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 414 |
| Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 415 |
| Erreur interne du serveur |
| La fonction n'est pas prise en charge |
| Réponse incorrecte de la passerelle. Veuillez vérifier les paramètres du réseau |
| La ressource est temporairement inaccessible |
| La durée d'attente de la réponse de la passerelle est écoulée. Vérifiez les paramètres de réseau |
| Le protocole n'est pas pris en charge par le serveur |
| Erreur HTTP inconnue |
| Identifiant de ressource incorrecte |
| Adresse (URL) incorrecte |
| Dossier cible incorrect |
| Erreur de répartition de la mémoire |
| Erreur de conversion des paramètres en ligne ANSI (URL, folder, agent) |
| Erreur de création du flux de travail |
| Le flux de travail a déjà été lancé |
| Le flux de travail n'est pas lancé |
| Fichier clé introuvable sur le serveur d'activation |
| La clé est bloquée |
| Erreur interne du serveur d'activation |
| La requête d'activation ne contient pas assez de données |
| La licence correspondant à la clé ajoutée a déjà expiré |
| La date système de l'ordinateur est incorrecte. Veuillez vérifier la date de l'ordinateur |
| La licence d'essai a expiré |
| La période d'activation de l'application a expiré |
| Le nombre d'activations autorisées de l'application à l'aide du code indiqué est dépassé |
| La procédure d'activation s'est soldée par une erreur |
| Impossible d'utiliser une clé de licence d'essai comme clé de licence commerciale |
| Code d'activation requis |
| Impossible de se connecter au serveur d'activation |
| Le serveur d'activation est inaccessible. Vérifiez les paramètres de connexion Internet et retentez d'activer l'application |
| Votre licence a expiré |
| Impossible de remplacer la clé active par une clé de licence expirée |
| Impossible d'ajouter une clé de réserve si la licence correspondante expire avant la licence actuelle |
| Clé mise à jour pour abonnement manquante |
| Le code d'activation est incorrect |
| La clé est déjà active |
| Les types de licence qui correspondent aux clés actives et de réserve ne correspondent pas |
| La licence ne prend pas en charge le module |
| Impossible d'ajouter une clé d'abonnement en tant que clé de réserve |
| Erreur générale du niveau de transport |
| Impossible de se connecter au serveur d'activation |
| Format d'adresse MAC non valide |
| Impossible de transformer l'adresse du serveur proxy |
| Impossible de résoudre l'adresse du serveur. Vérifiez les paramètres de connexion Internet |
| La tentative de connexion au serveur s'est soldée sur une erreur |
| Accès interdit à distance |
| Le délai de connexion de l'opération est dépassé |
| Erreur d'envoi de la demande HTTP |
| Erreur de connexion SSL |
| L'opération a été interrompue suite à l'appel inverse |
| Trop de redirections |
| La vérification du destinataire s'est soldée sur une erreur |
| Réponse vide du serveur |
| Erreur d'envoi des données |
| Erreur de réception de données |
| Problème lié au certificat SSL |
| Problème lié au chiffrement SSL |
| Problème lié au centre de certification SSL |
| Contenu du paquet réseau incorrect |
| Refus d'accès du compte |
| Fichier de certificat SSL incorrect |
| Impossible de terminer la connexion SSL |
| Erreur réitérée |
| Fichier des certificats révoqués incorrect |
| Erreur de demande du certificat SSL |
| Erreur inconnue du serveur |
| Erreur interne du serveur |
| La clé pour le code d'activation saisi est absente |
| La clé active est bloquée |
| Les paramètres obligatoires de la demande d'activation sont absents |
| Numéro ou mot de passe du client incorrect |
| Le code d'activation est incorrect |
| Le code d'activation ne correspond pas à cette application. Impossible d'activer Kaspersky Endpoint Security for Windows à l'aide du code d'activation pour une autre application. Veuillez vérifier l'application installée |
| Code d'activation requis |
| La période d'activation est écoulée |
| Le nombre d'activations de l'application à l'aide de ce code d'activation est dépassé |
| Format de l'identifiant de la demande incorrect |
| Le code d'activation est déjà utilisé |
| Impossible de renouveler le code d'activation de réserve |
| Le code d'activation ne correspond pas à cette région |
| Ce code d'activation n'est pas destiné à la version localisée de l'application utilisée |
| Le code d'activation est conçu pour la nouvelle version de cette application. Pour activer la version installée de l'application, il faut obtenir un autre code d'activation |
| Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 643 |
| Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 644 |
| Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 645 |
| Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 646 |
| Le serveur d'activation de version 1.0 est requis |
| Le format du code d'activation est incorrect |
| L'heure sur l'ordinateur n'est pas synchronisée avec l'heure sur le serveur d'activation |
| Version de l'application incorrecte |
| L'abonnement a expiré |
| Le seuil du nombre d'activations est dépassé |
| Signature du ticket incorrecte |
| Des données complémentaires sont requises |
| La vérification des données de l'utilisateur s'est soldée sur une erreur |
| L'abonnement n'est pas actif |
| Des opérations de maintenance sont actuellement effectuées sur le serveur d'activation |
| Erreur imprévue |
| Un paramètre inadmissible a été transmis. Par exemple, la liste des adresses des serveurs d'activation est vide |
| Le code d'activation n'est pas valide (la somme de contrôle est incorrecte) |
| L'identifiant d'utilisateur est incorrect |
| Le mot de passe de l'utilisateur est incorrect |
| Le serveur d'activation a renvoyé une réponse incorrecte |
| L'exécution de la demande d'activation a été interrompue |
| Le serveur d'activation a renvoyé une liste de transfert d'adresse vide |