Téléchargement des fichiers de traçage d'une application
Téléchargement des fichiers de traçage d'une application
Pour télécharger un fichier de traçage depuis une application :
- Ouvrez la fenêtre de diagnostic à distance d'un l'appareil client.
- Dans la fenêtre de diagnostic à distance, sélectionnez l'onglet Applications Kaspersky.
Dans la section Administration des applications, la liste des applications Kaspersky installées sur l'appareil s'affiche.
- Dans la liste des applications, sélectionnez l'application pour laquelle vous souhaitez télécharger un fichier de traçage.
- Dans la section Traçage, cliquez sur le bouton Fichiers de traçage.
Cette action permet d'ouvrir la fenêtre Journaux de traçage des appareils, où une liste des fichiers de traçage s'affiche.
- Dans la liste des fichiers de traçage, sélectionnez le fichier que vous souhaitez télécharger.
- Exécutez une des actions suivantes :
- Téléchargez le fichier sélectionné en cliquant sur Télécharger. Vous pouvez sélectionner un ou plusieurs fichiers à télécharger.
- Téléchargez une partie du fichier sélectionné :
- Cliquez sur Télécharger une partie.
Il est impossible de télécharger des parties de plusieurs fichiers à la fois. Si vous sélectionnez plusieurs fichiers de traçage, le bouton Télécharger une partie est désactivé.
- Dans la fenêtre qui s'ouvre, indiquez le nom et la partie de fichier à télécharger, en fonction de vos besoins.
Pour les appareils basés sur Linux, la modification du nom de la partie du fichier n'est pas disponible.
- Cliquez sur Télécharger.
- Cliquez sur Télécharger une partie.
Le fichier sélectionné, ou une partie de celui-ci, est téléchargé à l'emplacement que vous définissez.
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