À propos des fichiers de trace de l'Assistant d'installation des composants de Kaspersky Security

Les informations sur le déroulement et les résultats des opérations de l'Assistant d'installation des composants de Kaspersky Security sont consignées dans les fichiers de traçage. Si l'installation, la mise à jour ou la suppression des plug-ins mmc, du Serveur d'intégration et de la Console du Serveur d'intégration se sont soldées sur une erreur, vous pouvez utiliser ces fichiers au moment de contacter le Support Technique.

Les fichiers de trace de l'Assistant d'installation des composants de Kaspersky Security sont des fichiers au format TXT. Ils sont automatiquement enregistrés sur l'appareil sur lequel l'Assistant a été lancé.

Si vous avez procédé à l'installation des composants de Kaspersky Security, au décompactage des distributions de Light Agent ou au chargement des images de la SVM, les fichiers de trace sont enregistrés dans l'archive %temp%\Kaspersky_Security_for_Virtualization_<numéro de version>_Light_Agent_BundleInitialInstall_logs_<date et heure>.zip, où :

• <numéro de version> : numéro de la version installée de Kaspersky Security ;
• <date et heure> : date et heure de fin de l'installation.

Si vous avez mis à jour les composants de Kaspersky Security, les fichiers de trace sont enregistrés dans l'archive %temp%\ Kaspersky_Security_for_Virtualization_<numéro de version>_Light_Agent_BundleMajorUpgrade_logs_<date et heure>.zip, où :

• <numéro de version> : numéro de la version installée de Kaspersky Security ;
• <date et heure> : date et heure de fin de la mise à jour.

Si vous avez supprimé les composants de Kaspersky Security, les fichiers de trace sont enregistrés dans l'archive %temp%\Kaspersky_Security_for_Virtualization_numéro de version>_Light_Agent_BundleUninstall_logs_<date et heure>.zip, où :

• <numéro de version> : numéro de la version installée de Kaspersky Security ;
• <date et heure> : date et heure de fin de la suppression.

Les fichiers de trace de l'Assistant d'installation des composants de Kaspersky Security contiennent les informations suivantes :

• informations de diagnostic sur le processus d'installation, la mise à jour, la suppression des composants de Kaspersky Security ou le décompactage des distributions de Light Agent ;
• nom de l'appareil sur lequel est exécutée l'installation, la mise à jour ou la suppression des composants de Kaspersky Security, ainsi que le nom de l'utilisateur ayant lancé le processus ;
• informations sur les erreurs rencontrées lors de l'installation, la mise à jour ou la suppression des composants de Kaspersky Security ;
• chemin vers le dossier de décompression des distributions de Light Agent.

Les fichiers de trace de l'Assistant d'installation des composants de Kaspersky Security sont stockés sous une forme lisible. Il est recommandé de protéger les informations contre l'accès non autorisé avant leur transmission à Kaspersky.

Les fichiers de trace de l'Assistant d'installation des composants de Kaspersky Security ne sont pas automatiquement envoyés à Kaspersky.