獲取有關“我的卡巴斯基”的技術支援

我的卡巴斯基是管理使用者裝置的防護狀況和 Kaspersky 應用程式啟動碼以及請求技術支援的一站式線上資源平台。

要造訪“我的卡巴斯基”，您必須有一個帳戶。輸入電子郵件信箱並建立密碼進行註冊。

您可以按以下方式透過“我的卡巴斯基”獲取技術支援：

• 向技術支援傳送電子郵件請求。
• 不使用電子郵件聯絡技術支援。
• 即時追蹤您的請求狀態。

還可以檢視您的技術支援請求的完整歷史記錄。

透過電子郵件向技術支援傳送請求

透過電子郵件向技術支援傳送請求時，應指定以下資訊：

• 訊息主題
• 應用程式名稱和版本號
• 作業系統名稱和版本號
• 問題描述

技術支援對您的問題解答將傳送到“我的卡巴斯基”帳戶以及您在註冊帳戶時指明的電子郵件信箱。