建立偵錯檔案

偵錯是記錄有關應用程式活動的詳細資訊的有效方式。技術支援專家使用偵錯檔案來排查問題。

建立偵錯檔案

重要提示：建議僅在 Kaspersky 技術支援專家的要求下啟用偵錯。

偵錯檔案可能需要大量的磁碟空間。當您不再需要偵錯檔案時，請停用偵錯。

停用偵錯

追蹤檔案存储在您電腦的以下資料夾：~/Library/Logs/Kaspersky Lab/ 和 /Library/Logs/Kaspersky Lab/。

卡巴斯基安全軟體將以下資訊儲存在偵錯檔案中：

• 有關裝置和作業系統的資訊（唯一的裝置 ID、裝置類型、網路裝置的 MAC 位址、作業系統類型、作業系統版本）。
• 有關應用程式及其模組的操作的資訊。
• 有關訂購（訂購類型、區域）的資訊。
• 有關語言區域設定、應用程式 ID、應用程式自訂、應用程式版本、唯一的應用程式安裝 ID、唯一電腦 ID 的資訊。
• 有關電腦防毒防護狀態，以及所有已處理和已偵測到的物件的資訊（包含已偵測到的物件名稱、偵測的日期和時間、物件的下載網址、已感染檔案的名稱和大小及其路徑、攻擊電腦的 IP 位址和網路攻擊的目標電腦埠號、惡意軟體活動清單和不需要的網址），以及應用程式和使用者所做相關操作和決定的資訊。
• 有關使用者下載的應用程式的資訊（網址、內容、檔案大小、下載檔案的處理程序的相關資訊）。
• 有關啟動的應用程式及應用程式模組的資訊（大小、內容、建立日期、PE 標頭詳細資訊、區域、名稱、位置、封裝應用程式）。
• 有關介面錯誤和已安裝 Kaspersky 的應用程式介面用法的資訊。
• 有關網路連線的資訊：遠端電腦和使用者電腦的 IP 位址、用於建立連線的埠號和連線的網路協定。
• 有關電腦透過 IT 與電信網路接收和傳送的網路封包的資訊。
• 有關傳送和接收的電子郵件和即時訊息的資訊。
• 有關存取的網址的資訊：使用開放式協定建立連線的時間、有關網站存取登入名稱和密碼的資料以及 Cookie 內容。
• 伺服器的公開憑證。

偵錯檔案只包含修復應用程式中的缺陷所需的資訊。Kaspersky 使用偵錯檔案調查與卡巴斯基安全軟體操作中的錯誤相關的事件。

預設情況下，停用偵錯檔案的建立。您可以在應用程式偏好設定中啟用偵錯檔案的建立。

偵錯檔案只能手動傳送到 Kaspersky。卡巴斯基安全軟體不會自動向 Kaspersky 傳送偵錯檔案。

您可以選擇如何將偵錯檔案傳送到 Kaspersky。

在向 Kaspersky 傳送偵錯檔案之前，請檢視它們包含的資料。

重要提示：偵錯檔案可能包含個人資訊或敏感資訊。透過向 Kaspersky 傳送偵錯檔案，您同意向 Kaspersky 提供您傳送的偵錯檔案中包含的所有資料，並且您同意用於傳送它們的方法。