Prémium támogatási szolgáltatások
2024. március 13.
ID 223581
A Kaspersky Premium támogatási szolgáltatásai bizonyos régiókban nem elérhetők. A Prémium támogatási szolgáltatások csak előfizetéssel vehetők igénybe.
A Prémium támogatás olyan további védelmi és kényelmi funkciókat biztosít, mint az elsőbbségi hozzáférés, a szakértő telepítési szolgáltatások, a vírusellenőrzés és víruseltávolítás, valamint a számítógép állapotának ellenőrzése.
Szakértő telepítési szolgáltatások
Ha telepítési probléma adódik számítógépén, hívjon minket, és a Kaspersky szakértő távolról:
- futtassa a telepítést távoli kapcsolaton keresztül.
- győződjön meg arról, hogy a telepítés folyamata hibamentes.
- áttekintést nyújt az alkalmazás beállításairól és szolgáltatásairól.
- válaszoljon az alkalmazással és a telepítési folyamattal kapcsolatos minden kérdésére.
- állítsa be az alkalmazás beállításait igényei szerint.
- győződjön meg arról, hogy az alkalmazás telepítve van, megfelelően van beállítva és megfelelően működik.
Kiemelt támogatási vonal
Elsőbbségi hozzáférés egy prémium támogatási ügynökhöz telefonon vagy chaten. Az ügyfelek telefonhívásait a legmagasabb prioritásként kezeljük (soron kívül). A biztosított csevegőprogram távoli segítségnyújtási lehetőségeket tartalmaz.
Távoli IT szolgáltatások
Egy kattintással cseveghet egy prémium ügyfélszolgálati ügynökkel, korlátlan távoli segítséggel. Dőljön hátra és lazítson, amíg megjavítjuk!
Szakértő vírusellenőrzés és -eltávolítás
Professzionális vírus- és kémprogram-eltávolítás bármely Windows-eszközről, amelyen Kaspersky alkalmazás van telepítve.
PC állapotfelmérési szolgáltatások
Az állapotfelmérés során szakértőink többpontos vizsgálatot végeznek, hogy biztosítsák a készülék legmagasabb szintű védelmét és teljesítményét.
A Kaspersky Premium Támogatási szolgáltatások használatához tárcsázza az ahhoz az országhoz tartozó telefonszámot, amelyben a Kaspersky Prémium előfizetést vásárolta.