Előfizetés küldése egy csatlakoztatott készülékre

Ellenőrizze, hogy az aktiváló kód nem járt le, nincs blokkolva vagy felfüggesztve, és a készülék, amire az előfizetést küldi, a fiókjához van kapcsolva. Egyes esetekben az előfizetés még így sem küldhető el, amit rendszerint az alábbi technikai korlátozások okoznak:

• a telepített alkalmazásban nincs lehetőség további előfizetések hozzáadására;
• egy további előfizetés már hozzá lett adva az alkalmazáshoz;
• további előfizetés nem adható hozzá automatikus megújítással rendelkező előfizetésként;
• az előfizetés hamarabb lejár, mint az alkalmazásban használt előfizetés;
• egy másik előfizetés kézbesítése függőben van;
• nincs már szabad hely (készülék vagy felhasználó) az előfizetés korlátja alatt;
• a termék még nincs hivatalos kereskedelmi forgalomban a régióban;
• az előfizetés egy próbaverzió vagy ingyenes;
• az előfizetés felhasználása felhasználóhoz kötött szolgáltatás, ami automatikusan aktiválódik, amikor a felhasználó az Ön fiókjához csatlakozik;
• az előfizetés nem kompatibilis a telepített alkalmazásverzióval;
• a My Kaspersky weboldalról nem küldhető Kaspersky Small Office Security előfizetés;
• Kaspersky Small Office Security előfizetést csak az előfizetés rendszergazdája küldhet ki a kezelőkonzolról;
• korlátozott idejű és készülékre érvényes előfizetés nem küldhető ki, ha az alkalmazásban automatikus megújítás előfizetés van használatban bármilyen állapotban;
• automatikus megújítással előfizetés nem küldhető ki, ha az alkalmazásban korlátozott idejű és készülékre érvényes aktív előfizetés van használatban.

Az alkalmazás aktiválásával kapcsolatban bármikor felveheti a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal, ha segítségre lenne szüksége.