Az előfizetés használatára vonatkozó korlátozások

Előfordulhat, hogy nem tudja használni Kaspersky -előfizetését vagy az előfizetéshez tartozó, Önnel megosztott alkalmazásokat, ha az előfizetés régiófüggő, és a fiókja egy adott régióban van regisztrálva. Nem használhatja például a Kaspersky VPN Secure Connection terméket, ha a fiókja Kínában vagy Indiában van regisztrálva. További részletekért lásd: Regionális korlátozások .

Ha valaki megosztotta Önnel az előfizetését, akkor azt láthatja a My Kaspersky-fiókjában. De nem mindig tudja használni az összes alkalmazást és szolgáltatást, amelyet ez az előfizetés biztosít. Ennek oka az lehet, hogy az előfizetés tulajdonosa már felhasználta a szabad eszközhelyeket. A Kaspersky VPN Secure Connection szolgáltatásra korlátozások is vonatkoznak – csak a tulajdonos fiókjával használható, és a szolgáltatás nem osztható meg más fiókokkal.

Ha Ön az előfizetés tulajdonosa, és a VPN-alkalmazás letöltése nem érhető el, akkor lehet, hogy korábban tévedésből egy másik fiókhoz regisztrálta a VPN-szolgáltatást. Ahhoz, hogy visszakerüljön a fiókjába, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, amely segít Önnek ebben.