Apa yang harus dilakukan jika perangkat seluler Anda hilang atau dicuri

Apabila perangkat seluler Anda hilang atau dicuri, Anda dapat mengunci perangkat dan mencoba menemukannya. Apabila perangkat mustahil ditemukan, Anda dapat menghapus semua data dari perangkat. Anda dapat mengatur perangkat dari jarak jauh dengan mengirimkan perintah ke perangkat dari My Kaspersky.

Pengelolaan jarak jauh pada My Kaspersky pada perangkat yang hilang atau dicuri hanya didukung pada perangkat seluler yang menjalankan aplikasi Kaspersky untuk Android. Anda perlu terlebih dahulu mengatur fitur Di Mana Perangkat Saya dalam aplikasi untuk melindungi perangkat Anda. Agar perangkat seluler menerima perintah, perangkat harus dihidupkan dan terhubung ke Internet. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Bantuan aplikasi di Bantuan Online Kaspersky.

Untuk mengirim perintah ke perangkat seluler Anda:

1. Masuk ke bagian Perangkat.
2. Klik perangkat seluler yang diinginkan.

   Jendela untuk mengelola perangkat seluler terbuka.

3. Klik tombol <name of the command>.
4. Konfirmasikan tindakan.

   Status dan hasil eksekusi perintah akan ditampilkan di bagian Riwayat Anti-Pencurian.

Anda dapat mengirim perintah berikut ke perangkat seluler:

• Kunci & Temukan

  Perintah ini mengunci perangkat seluler dan mencarinya menggunakan GPS dan GSM. Lokasi perangkat seluler ditampilkan pada peta di bagian hasil. Koordinat lokasi juga dikirim ke alamat email yang ditentukan dalam pengaturan akun Anda. Anda juga dapat menentukan teks yang akan ditampilkan di layar perangkat seluler yang terkunci.

• Alarm

  Perintah ini mengunci perangkat seluler Anda dan membunyikan alarm di perangkat, bahkan ketika perangkat disenyapkan. Anda juga dapat menentukan teks yang akan ditampilkan di layar perangkat seluler yang terkunci.

• Mugshot (Foto pelaku)

  Dengan perintah ini, Anda dapat mengunci perangkat seluler Anda dan mengambil foto orang yang saat ini menggunakan perangkat Anda. Anda hanya dapat menerima foto dari perangkat seluler yang memiliki kamera depan. Perintah ini tidak dapat dijalankan pada perangkat tanpa kamera depan. Anda dapat melihat foto-foto yang diterima di bagian hasil. Anda juga dapat menentukan teks yang akan ditampilkan di layar perangkat seluler yang terkunci.

  Cara melihat foto pelaku yang didapat

  Untuk melihat foto pelaku yang didapatkan:

  1. Masuk ke bagian Perangkat.
  2. Klik perangkat seluler yang diinginkan.

     Jendela untuk mengelola perangkat seluler terbuka.

  3. Masuk ke tab Anti-Pencurian.
  4. Di bagian Riwayat Anti-Pencurian, buka bagian Mugshot.

     Status dan hasil eksekusi perintah akan ditampilkan.

  Foto tidak dapat diambil di Jerman karena peraturan setempat. Perangkat hanya dikunci.

• Hapus Semua Data

  Perintah ini menghapus semua data yang tersimpan di perangkat seluler Anda. Perangkat seluler diatur ulang ke pengaturan pabriknya.

  Jika Anda mengirim perintah Hapus Semua Data ke perangkat seluler, aplikasi Kaspersky untuk Android juga akan dihapus setelah perintah dijalankan. Perangkat seluler tidak akan dapat menerima perintah jarak jauh lebih lanjut.