Apa yang harus dilakukan jika Anda lupa kata sandi utama

Jika terlupakan, kata sandi utama Anda tidak dapat dipulihkan. Anda dapat membuat penyimpanan cloud baru dan melindunginya dengan kata sandi utama baru. Anda perlu menambahkan kembali data Anda ke penyimpanan cloud baru.

Jika Anda membuat penyimpanan cloud baru, penyimpanan cloud lama akan dihapus secara permanen bersama dengan semua data yang tersimpan di dalamnya.

Jika Anda menggunakan aplikasi Kaspersky Password Manager di perangkat, Anda dapat menyimpan salinan vault data lokal dari aplikasi sebelum menghapus penyimpanan cloud. Anda akan dapat memulihkan data dari salinan vault jika Anda mengingat kata sandi utama. Untuk informasi selengkapnya tentang cara menyimpan salinan brankas data lokal, harap lihat Bantuan aplikasi Kaspersky Password Manager di Bantuan Online Kaspersky.

Untuk membuat penyimpanan cloud baru dan melindunginya dengan kata sandi utama yang baru:

1. Di bagian Kata sandi pada jendela entri kata sandi utama, klik tautan Lupa kata sandi utama.

   Ini akan membuka jendela yang memberi tahu Anda bahwa Anda harus membuat penyimpanan cloud baru.

2. Klik tombol Lanjutkan.
3. Di jendela yang terbuka, masukkan kata sandi untuk akun Anda di My Kaspersky.
4. Klik tombol Lanjutkan.
5. Pada jendela yang terbuka, masukkan kata sandi utama yang baru di kolom isian Masukkan kata sandi utama yang baru.
6. Masukkan kata sandi utama yang baru lagi di kolom isian Masukkan kembali kata sandi utama yang baru.
7. Klik tombol Simpan.

Penyimpanan cloud baru dibuat. Penyimpanan cloud yang dilindungi oleh kata sandi utama yang terlupakan secara otomatis dihapus.