Apa yang harus dilakukan jika perangkat seluler Anda hilang atau dicuri

Jika perangkat seluler Anda hilang atau dicuri, Anda dapat mengunci perangkat dan mencoba menemukannya. Jika perangkat mustahil ditemukan, Anda dapat menghapus semua data dari perangkat. Anda dapat mengatur perangkat dari jarak jauh dengan mengirimkan perintah ke perangkat dari My Kaspersky.

Pengelolaan jarak jauh My Kaspersky pada perangkat yang hilang atau dicuri hanya didukung pada perangkat seluler yang menjalankan Kaspersky Safe Kids. Anda harus terlebih dahulu mengatur fitur Anti-Theft dalam aplikasi untuk melindungi perangkat Anda. Agar perangkat seluler menerima perintah, perangkat harus dihidupkan dan terhubung ke Internet. Untuk informasi lebih lanjut, harap lihat Bantuan aplikasi di Bantuan Online Kaspersky.

Untuk mengirim perintah ke perangkat seluler Anda:

1. Masuk ke bagian Perangkat.
2. Klik perangkat seluler yang diinginkan.

   Jendela untuk mengelola perangkat seluler terbuka.

3. Klik tombol <nama perintah>.
4. Konfirmasikan tindakan.

   Status dan hasil eksekusi perintah akan ditampilkan di bagian Riwayat antipencurian.

Anda dapat mengirim perintah berikut ke perangkat seluler:

• Kunci &amp; Temukan

  Perintah ini mengunci perangkat seluler dan menemukannya lewat GPS dan GSM. Lokasinya ditampilkan pada peta di bagian hasil. Koordinat lokasi juga dikirim ke alamat email yang ditentukan dalam pengaturan akun Anda. Anda juga dapat menentukan teks yang akan ditampilkan di layar perangkat seluler yang terkunci.

• Alarm

  Perintah ini mengunci perangkat seluler Anda dan membunyikan alarm di perangkat, bahkan ketika perangkat disenyapkan. Anda juga dapat menentukan teks yang akan ditampilkan di layar perangkat seluler yang terkunci.

• Mugshot (Foto pelaku)

  Dengan perintah ini, Anda dapat mengunci perangkat seluler Anda dan mengambil foto orang yang saat ini menggunakan perangkat Anda. Anda hanya dapat menerima foto dari perangkat seluler yang memiliki kamera depan. Perintah ini tidak dapat dijalankan pada perangkat tanpa kamera depan. Anda dapat melihat foto-foto yang diterima di bagian hasil. Anda juga dapat menentukan teks yang akan ditampilkan di layar perangkat seluler yang terkunci.

  Cara melihat foto pelaku yang didapat

  Untuk melihat foto pelaku yang didapatkan:

  1. Masuk ke bagian Perangkat.
  2. Klik perangkat seluler yang diinginkan.

     Jendela untuk mengelola perangkat seluler terbuka.

  3. Masuk ke tab Antipencurian.
  4. Di bagian Riwayat antipencurian, buka bagian Foto pelaku.

     Status dan hasil eksekusi perintah akan ditampilkan.

  Foto tidak dapat diambil di Jerman karena peraturan setempat. Perangkat hanya dikunci.

• Penghapusan Semua Data

  Perintah ini menghapus semua data yang tersimpan di perangkat seluler Anda. Perangkat seluler diatur ulang ke pengaturan pabriknya.

  Jika Anda mengirim perintah Hapus Semua Data ke perangkat seluler, Kaspersky Safe Kids juga akan dihapus setelah perintah dijalankan. Perangkat seluler tidak akan dapat menerima perintah jarak jauh lebih lanjut.