Prenumeratos valdymas

Jei turite aktyvinimo kodą, galite jį įvesti programoje, kad suaktyvintumėte „Kaspersky VPN Secure Connection“ prenumeratą.

Aktyvinimo kodas yra unikali 20 raidžių ir skaitmenų seka formatu xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx. Jei turite aktyvinimo kodą, galite įvesti jį „My Kaspersky“ paskyroje, kad suaktyvintumėte neribotą programos versiją.

Prenumeratos laikotarpis prasideda nuo tos dienos, kai aktyvinimo kodas pirmą kartą panaudojamas įrenginyje.

Jei praradote arba netyčia ištrynėte aktyvinimo kodą po programos aktyvinimo, kreipkitės į „Kaspersky“ klientų aptarnavimo tarnybą.

Norėdami įvesti aktyvinimo kodą programoje:

1. Atidarykite pagrindinį programos langą ir spustelėkite nuorodą Įvesti aktyvinimo kodą, kad pereitumėte į aktyvinimo kodo įvedimo langą.
2. Įvesties lauke įveskite aktyvinimo kodą ir spustelėkite mygtuką Aktyvinti.
3. Bus bandoma suaktyvinti programą:
   • Jei suaktyvinti pavyko, bus parodytas pranešimas, informuojantis, kad programa suaktyvinta ir visi apribojimai panaikinti. Spustelėkite Gerai.
   • Jei aktyvinant programą įvyko klaida, atlikite šiuos veiksmus:
     1. Atjunkite savo įrenginį nuo „My Kaspersky“ ir vėl prijunkite. Dar kartą įveskite aktyvinimo kodą.
     2. Spustelėkite mygtuką Išsami informacija.

        Taip pateksite į „My Kaspersky“, kur galėsite patikrinti savo prenumeratos būseną. Išsamesnės informacijos apie programos aktyvinimo klaidas ieškokite „My Kaspersky“ žinyne.

Norėdami pratęsti „Kaspersky VPN Secure Connection“ prenumeratą:

1. Atidarykite pagrindinį programos langą.
2. Spustelėkite mygtuką Atnaujinti prenumeratą.

   Programa jums pasiūlys vieną iš šių galimybių atnaujinti prenumeratą:

   • „My Kaspersky“ puslapyje.
   • Mūsų partnerio internetinėje parduotuvėje.
   • Trečiosios šalies internetinėje parduotuvėje.

     Atnaujinant prenumeratą, prenumeratos teikėjas gali skirtis nuo teikėjo, pas kurį užregistravote prenumeratą.

3. Jei naršyklėje atidaromas „My Kaspersky“ puslapis:
   1. Įveskite el. pašto adresą ir slaptažodį, kuriuos nurodėte kurdami savo paskyrą „My Kaspersky“. Jei neturite paskyros, galite paskyrą sukurti.
   2. „My Kaspersky“ puslapyje eikite į skyrių Licencijos.

      Būsite nukreipti į „Kaspersky“ svetainę, kurioje galėsite įsigyti prenumeratą.

4. Jei naršyklėje atidaromas „eStore“ puslapis:
   1. Įsigykite „Kaspersky VPN Secure Connection“ prenumeratą.

      Užbaigus pirkimą, jūsų prenumeratos aktyvinimo kodas bus išsiųstas į jūsų el. paštą.

   2. „My Kaspersky“ eikite į skyrių Prenumeratos.
   3. Įveskite aktyvinimo kodą ir spustelėkite mygtuką Pridėti.

Lange rodoma „Kaspersky VPN Secure Connection“ prenumerata. Norėdami pradėti naudoti Neribotą programos versiją, prijunkite savo įrenginį prie „My Kaspersky“.

Taip pat galite naudoti „Kaspersky VPN Secure Connection“ įrenginiuose, kuriuose veikia „Android“, „iOS“ ar „MacOS“.

Galite atšaukti „Kaspersky VPN Secure Connection“ prenumeratą. Atšaukta prenumerata automatiškai neatnaujinama, o prenumerata galėsite naudotis iki apmokėto laikotarpio pabaigos.

Kad išvengtumėte nereikalingų išlaidų, turėtumėte atšaukti savo prenumeratą iki kito mokėjimo datos. Atkreipkite dėmesį, kad mokėjimas už kitą laikotarpį atliekamas nepasibaigus einamajam laikotarpiui. Likus 30 dienų iki einamojo laikotarpio galiojimo pabaigos, informaciją apie prenumeratos atnaujinimo sąlygas išsiųsime el. pašto adresu, kurį nurodėte atlikdami užsakymą.

Prenumeratos atšaukimo veiksmai skiriasi priklausomai nuo mokėjimo paslaugų teikėjo, iš kurio įsigijote prenumeratą.

Norėdami atšaukti prenumeratą:

1. Patikrinkite el. pašto adresą, kurį nurodėte pirkdami. Užsakymo patvirtinimo pranešime arba priminimo apie prenumeratos atnaujinimą pranešime rasite nuorodą į savo paskyrą mokėjimo teikėjo svetainėje arba nuorodą į automatinio atnaujinimo valdymo puslapį.
2. Spustelėkite nuorodą.

   Numatytojoje naršyklėje būsite nukreipti į mokėjimo teikėjo svetainės prisijungimo puslapį arba suasmenintą puslapį, kuriame galėsite valdyti automatinį atnaujinimą.

3. „Kaspersky VPN Secure Connection“ prenumeratą galite atšaukti puslapyje, kuriame pateikiama informacija apie atnaujinimą.

Prenumerata atšaukta. Jūsų el. pašto adresu išsiunčiamas atšaukimo patvirtinimo el. laiškas.

Jei norite atšaukti prenumeratą savo „My Kaspersky“ paskyroje:

Prenumeratos atšaukimas „My Kaspersky“ paskyroje pasiekiamas ne visuose regionuose.

1. Atidarykite pagrindinį programos langą.
2. Pagrindiniame programos lange spustelėkite mygtuką .
3. Eikite į skyrių Profilis. Spustelėkite mygtuką Išsami informacija.
4. Bus atidarytas langas su prenumeratos informacija; šiame lange spustelėkite Valdyti prenumeratą.
5. Naršyklėje bus atidaryta „My Kaspersky“ paskyra.

   Pagal numatytuosius parametrus būsite nukreipti į Prenumeratų skyrių savo prenumeratos informacijos puslapyje.

6. Spustelėkite Tvarkyti prenumeratą. Išskleidžiamajame sąraše pasirinkite Atšaukti prenumeratą.

   Šis pasirinkimas pasiekiama tik tuo atveju, jei anksčiau suaktyvinote prenumeratą su automatiniu pratęsimu.

7. Naujame naršyklės lange būsite nukreipti į prenumeratų valdymo puslapį mokėjimo teikėjo svetainėje.
8. „Kaspersky VPN Secure Connection“ prenumeratą galite atšaukti puslapyje, kuriame pateikiama informacija apie atnaujinimą.

Prenumerata atšaukta. Jūsų el. pašto adresu išsiunčiamas atšaukimo patvirtinimo el. laiškas.

Norėdami atjungti įrenginį nuo prenumeratos:

1. Atidarykite pagrindinį programos langą.
2. Pagrindiniame programos lange spustelėkite mygtuką .
3. Pasirinkite Profilis.
4. Lange Profilis spustelėkite nuorodą Atsieti įrenginį nuo prenumeratos.

   Atsidarys langas, patvirtinantis, kad įrenginys atsietas nuo prenumeratos.

5. Spustelėkite mygtuką Atsijungti.

Įrenginys bus atjungtas nuo „My Kaspersky“.

Kai bandysite prijungti daugiau įrenginių, nei leidžia jūsų prenumerata, vietoje nuorodos Atsieti įrenginį nuo prenumeratos lange Profilis matysite mygtuką Valdyti įrenginius, kuris nukels jus į „My Kaspersky“. Daugiau informacijos, kaip atjungti įrenginį nuo prenumeratos, galite rasti čia.