Pasiruošimas susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba
Pasiruošimas susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba
2024 m. kovo 28 d.
ID 101734
Prieš teikdami užklausą techninės pagalbos darbuotojams atlikite toliau aprašomus veiksmus:
- Įdiekite naujausią taikomosios programos, dėl kurios ketinate teikti užklausą, versiją.
Taikomosios programos diegimo paketą galite atsisiųsti iš „My Kaspersky“. Daugelis problemų išsprendžiamos paprasčiausiai įdiegiant naujausią taikomosios programos versiją.
- Skyriuje Prenumeratos pridėkite prenumeratos informaciją taikomajai programai, kuriai norite sukurti užklausą.
Prenumeratos registracija padeda klientų aptarnavimo tarnybos inžinieriui automatiškai gauti informaciją apie jūsų prenumeratą.
- Įsitikinkite, kad jūsų klausimas neįtrauktas į „Kaspersky“ klientų aptarnavimo apribojimų sąrašą.
Ar šis straipsnis jums buvo naudingas?
Ką galėtume padaryti geriau?
Dėkojame už atsiliepimą! Jūs padedate mums tobulėti.
Dėkojame už atsiliepimą! Jūs padedate mums tobulėti.