Kaip atsisiųsti įsigytas taikomąsias programas

Jei prenumerata jau pridėta prie paskyros, galite atsisiųsti programas iš Prenumeratų skydelio. Jei kas nors bendrino su jumis „Kaspersky“ produkto prenumeratą, ją taip pat matysite savo Prenumeratų skydelyje. Galite atsisiųsti su jumis bendrinamą programą, jei prenumerata aktyvi ir yra tuščių vietų.

Rekomenduojame naudoti tik naujausias mūsų produktų versijas ir laiku atnaujinti prenumeratas. Jei jums reikia atsisiųsti vieną iš ankstesnių programos versijų, o jūsų prenumerata to padaryti neleidžia, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba.

Norėdami atsisiųsti įsigytą taikomąją programą:

1. Eikite į skyrių Prenumeratos.
2. Spustelėkite norimą prenumeratą.
3. Spustelėkite mygtuką Atsisiųsti.
4. Patvirtinkite numatytąją atsisiuntimo parinktį.

Skiltyje Kiti atsisiuntimai taip pat galite rasti kitas galimas atsisiuntimo parinktis, pavyzdžiui, QR kodą arba nuorodą, kurią galite išsiųsti į savo el. paštą.

Jei atsisiunčiate programėlę, skirtą planšetiniam kompiuteriui su „iOS“ operacine sistema, vietoj nuorodos į „App Store“ matysite paraginimą atsisiųsti „Mac“ skirtą programinės įrangos paketą. Taip yra todėl, kad pagal numatytuosius „Safari“ naršyklės nustatymus rodoma darbalaukio, o ne mobilioji svetainės versija. Šią parinktį galite išjungti naršyklės nustatymuose arba spustelėję Kiti atsisiuntimai ir tada Siųstis iš „App Store“.

Atsisiuntimas gali nepavykti dėl kelių priežasčių:

• atsisiuntimas nepasiekiamas dėl jūsų prenumeratos būsenos;

Jei po atnaujinimo prenumerata nesuaktyvinama, būtina iš naujo pridėti prenumeratos aktyvinimo kodą „My Kaspersky“ portale arba pačioje programoje.

• produktas dar komerciškai nepaleistas jūsų regione (žr. Regioniniai apribojimai).

„Kaspersky“ programėlės, skirtos „Android“, Kinijoje nepasiekiamos dėl vietinių įstatymų.

„Kaspersky VPN Secure Connection“ programos negalima bendrinti. Tik prenumeratos savininkas gali naudoti saugaus ryšio funkciją. Jei esate prenumeratos savininkas ir nerandate „Kaspersky VPN Secure Connection“ savo Prenumeratų skydelyje, tikriausiai užregistravote ją kitu el. paštu. Norėdami atkurti prenumeratą ir susieti „Kaspersky VPN Secure Connection“ su paskyra, galite susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba.

Galite įsigyti atskirą „Kaspersky VPN Secure Connection“ prenumeratą ir susieti ją su savo paskyra.