Premium atbalsta pakalpojumi

2024. gada 13. marts

ID 223581

Kaspersky Premium atbalsta pakalpojumi pa tālruni nav pieejami dažos reģionos. Jūs varēsiet izmantot Premium atbalsta pakalpojumus tikai ar maksas abonementu.

Izmantojot Premium atbalstu, jūs saņemat papildu aizsardzību un ērtības, tostarp prioritāru piekļuvi, ekspertu instalēšanas pakalpojumus, vīrusu pārbaudi un noņemšanu, kā arī datora veselības pārbaudi.

Ekspertu uzstādīšanas pakalpojumi

Katru reizi, kad datorā rodas instalēšanas problēmas, varat zvanīt mums, un Kaspersky eksperts attālināti veiks šādas darbības:

  • palaidīs instalāciju, izmantojot attālo savienojumu;
  • pārliecināsies, vai instalēšanas procesā nav kļūdu;
  • sniegs pārskatu par programmas iestatījumiem un funkcijām;
  • atbildēs uz visiem jūsu jautājumiem par lietotni un instalēšanas procesu;
  • pielāgos programmas iestatījumus atbilstoši jūsu vajadzībām;
  • apstiprinās, ka programma ir instalēta, pareizi iestatīta un darbojas pareizi.

Prioritārā atbalsta līnija

Prioritāra piekļuve Premium atbalsta aģentam, izmantojot tālruni vai tērzēšanu. Klientu tālruņa zvaniem tiek piešķirta augstākā prioritāte (izlaista gaidīšana rindā). Nodrošinātā tērzēšanas programma ietver attālās palīdzības iespējas.

Attālinātie IT pakalpojumi

Viena klikšķa piekļuve, lai tērzētu ar Premium atbalsta aģentu ar neierobežotu attālo palīdzību. Apsēdieties un atpūtieties, kamēr mēs novēršam problēmas!

Eksperta veikta vīrusu pārbaude un noņemšana

Profesionāla vīrusu un spiegprogrammatūras noņemšana no jebkuras Windows ierīces, kurā ir instalēta Kaspersky programma.

PC veselības pārbaudes pakalpojumi

Darbspējas pārbaudes laikā mūsu eksperti veiks daudzpunktu pārbaudi, lai nodrošinātu ierīces augstāko aizsardzības un veiktspējas līmeni.

Lai izmantotu Kaspersky Premium atbalsta pakalpojumus, zvaniet uz tālruņa numuru, kas norādīts valstij, kurā iegādājāties Kaspersky lietotnes Premium abonementu.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Ko mēs varam uzlabot?
Paldies jums par atsauksmēm! Jūs palīdzat mums pilnveidoties.
Paldies jums par atsauksmēm! Jūs palīdzat mums pilnveidoties.