Trasēšanas failu lietošana

Kad paziņojat par problēmu Kaspersky klientu apkalpošanas speciālistiem, viņi var lūgt jums izveidot atskaiti, kurā iekļauta informācija par programmas Kaspersky Password Manager paplašinātās versijas darbību, un nosūtīt šo atskaiti Kaspersky klientu apkalpošanai. Tehniskā atbalsta speciālisti var arī lūgt izveidot trasēšanas failu. Izmantojot trasēšanas failu, var pakāpeniski pārbaudīt programmu komandu izpildi un noteikt, kad rodas kļūdas.

Ja tehniskā atbalsta speciālistiem nepieciešama plašāka informācija par jūsu problēmu, viņi lūgs mainīt programmas iestatījumus datora sistēmas rīkos. Tehniskā atbalsta speciālisti sniegs jums visu nepieciešamo informāciju, lai veiktu šīs darbības (detalizētas instrukcijas, kādi iestatījumi ir jāmaina, skripti, papildu komandrindas opcijas, atkļūdošanas moduļi, speciālas utilītas utt.) un informēs, kādi dati jums jāsniedz, lai varētu veikt atkļūdošanu.

Trasēšanas failu saturs un glabāšana

Trasēšanas faili tiek saglabāti jūsu datorā aizsargātā formātā, un tajos ir informācija par šādiem programmā Kaspersky Password Manager reģistrētiem notikumiem.

• Notikuma laiks
• Pavediena numurs
• Programmas komponents, kas izraisīja notikumu
• Svarīguma līmenis (informatīvs notikums, brīdinājums, kritisks notikums, kļūda)
• Notikuma apraksts, kas saistīts ar komandas izpildi, izmantojot programmas komponentu, un šīs komandas izpildes rezultāts

Trasēšanas failos ir tikai dati, kas nepieciešami programmu kļūdu problēmu novēršanai.

Kaspersky Total Security 2016 vai jaunākas versijas un Kaspersky Small Office Security 5 vai jaunākas versijas aktivizācijas kodus var saglabāt programmas Kaspersky Password Manager trasēšanas failos, ja šīs programmas tiek izmantotas kopā vienā ierīcē.

Par Kaspersky Password Manager lejupielādes un instalēšanas programmas ģenerētajiem trasēšanas failiem

Trasēšanas faili satur informāciju par notikumiem, kas notiek, kad tiek veiktas šādas darbības:

• Kaspersky Password Manager instalācijas pakotnes lejupielāde
• Kaspersky Password Manager instalēšana vai jaunināšana

Kaspersky Password Manager lejupielādes un instalēšanas programmas ģenerētajos trasēšanas failos var būt iekļautas to serveru adreses, no kuriem tika lejupielādēta instalācijas pakotne, kā arī pilni instalēto failu nosaukumi un saīsnes.

Kaspersky Password Manager lejupielādes un instalēšanas programmas ģenerētie trasēšanas faili tiek saglabāti mapē %TEMP%, un tiem ir šādi nosaukumi:

• kl-install-<datums>-<laiks>.log.enc1
• kl-setup-<datums>-<laiks>.log.enc1

Kaspersky Password Manager lejupielādes un instalēšanas programmas ģenerētie trasēšanas faili tiek saglabāti jūsu ierīcē, sākot no brīža, kad tiek instalēts produkts, un tiek neatgriezeniski dzēsti, kad operētājsistēma tiek izslēgta.

Par All.log trasēšanas failiem

All.log trasēšanas faili satur informāciju par notikumiem, kas rodas, kad tiek veiktas šādas darbības:

• Tīmekļa kontu izveidošana vai modificēšana
• Pārlūka paplašinājumu instalēšana vai noņemšana
• Savienojuma izveide ar My Kaspersky
• Datu sinhronizācija starp ierīcēm
• Galvenās paroles maiņa
• Dokumentu pievienošana seifam
• Dokumentu skatīšana pilnekrāna režīmā
• Dokumenta lejupielāde no seifa datorā
• Paplašinājumu instalēšana
• Atvērtā faila dialogloga palaišana
• Mijiedarbība ar Kaspersky Total Security
• Tiešsaistes veidlapu automātiska aizpildīšana un pieteikšanās kontos, izmantojot seifā saglabātos ierakstus
• Ierakstu saglabāšana seifā no tiešsaistes veidlapām
• Ierakstu skatīšana un kopēšana no paplašinājuma izvēlnes
• Atsauksmju sūtīšana par paplašinājuma darbību

All.log trasēšanas faili var saturēt pilnus Kaspersky Password Manager failu nosaukumus, tīmekļa vietņu adreses, tīmekļa formu elementu identifikatorus, pārlūkprogrammu nosaukumus un versijas, starpniekservera domēna nosaukumu un IP adresi, seifa ierakstu veidus un ID, seifa ierakstu nosaukumus, pieteikšanās reižu skaitu seifā, lai pieteiktos tīmekļa lapā, tīmekļa lapā atpazītās formas veidu.

All.log trasēšanas faili tiek saglabāti mapē %ProgramData%\Kaspersky Lab\Kaspersky Password Manager 24.1\Logs, un to nosaukums ir šādā formātā:

• kpmwin.<versija>_<izveides_datums>_<izveides_laiks>_<procesa_id>.All.log
• kpm_service.<versija>_<izveides_datums>_<izveides_laiks>_<procesa_id>.All.log
• kpmwin_isolation_<versija>_<izveides_datums>_<izveides_laiks>_<procesa_id>.All.log
• kpmwin_plugin-nm-server_<versija>_<izveides_datums>_<izveides_laiks>_<procesa_id>.All.log
• kaspersky_plugins.<versija>_<izveides_datums>_<izveides_laiks>_<procesa_id>.All.log

All.log trasēšanas faili tiek saglabāti jūsu ierīcē, sākot no brīža, kad atzīmējat izvēles rūtiņu Reģistrēt programmas notikumus, un tie tiek neatgriezeniski izdzēsti, kad atinstalējat programmu.