Abonementu pārvaldība

Ja jums ir aktivizācijas kods, varat to ievadīt programmā, lai aktivizētu Kaspersky VPN Secure Connection abonementu.

Aktivizācijas kods ir unikāla divdesmit burtciparu virkne šādā formātā: xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx. Ja jums ir aktivizācijas kods, varat to ievadīt portālā My Kaspersky, lai aktivizētu neierobežotu programmas versiju.

Abonēšanas periods sākas no datuma, kad aktivizācijas kods tiek pirmo reizi izmantots ierīcē.

Ja pazaudējat vai nejauši izdzēšat aktivizācijas kodu pēc programmas aktivizēšanas, sazinieties ar Kaspersky klientu apkalpošanu.

Lai ievadītu aktivizācijas kodu programmā, rīkojieties šādi.

1. Atveriet galveno programmas logu un noklikšķiniet uz saites Ievadīt aktivizācijas kodu, lai pārietu uz aktivizācijas koda ievadīšanas logu.
2. Ievadiet aktivizācijas kodu ievades laukā un noklikšķiniet uz pogas Aktivizēt.
3. Tiks veikts programmas aktivizācijas mēģinājums:
   • Ja aktivizācija ir sekmīga, tiek parādīts ziņojums ar informāciju, ka programma ir aktivizēta un visi ierobežojumi ir novērsti. Noklikšķiniet uz Labi.
   • Ja programmas aktivizācijas laikā radās kļūda, rīkojieties šādi:
     1. Atvienojiet savu ierīci no My Kaspersky un pievienojiet vēlreiz. Vēlreiz ievadiet aktivizācijas kodu.
     2. Noklikšķiniet uz pogas Papildinformācija.

        Tiksiet novirzīts uz portālu My Kaspersky, kur varēsiet pārbaudīt sava abonementa statusu. Detalizētu informāciju par programmas aktivizācijas kļūdām, lūdzu, skatiet My Kaspersky palīdzībā.

Lai atjaunotu Kaspersky VPN Secure Connection abonementu:

1. Atveriet galveno programmas logu.
2. Noklikšķiniet uz pogas Atjaunot abonementu.

   Programma piedāvās jums vienu no šīm opcijām, lai jūs varētu atjaunot savu abonementu:

   • My Kaspersky lapā;
   • mūsu partnera tiešsaistes veikalā;
   • trešās puses tiešsaistes veikalā.

     Atjaunojot abonementu, abonementa nodrošinātājs var atšķirties no nodrošinātāja, pie kura reģistrējāt abonementu.

3. Ja My Kaspersky lapa ir atvērta pārlūkprogrammā:
   1. Ievadiet e-pasta adresi un paroli, ko norādījāt, izveidojot savu My Kaspersky kontu. Ja jums nav konta, varat izveidot kontu.
   2. My Kaspersky lapā pārejiet uz sadaļu Licences.

      Jūs tiksit novirzīts uz Kaspersky tīmekļa vietni, kur varēsiet iegādāties abonementu.

4. Ja eStore lapa ir atvērta pārlūkprogrammā:
   1. Iegādājieties Kaspersky VPN Secure Connection abonementu.

      Pēc pirkuma pabeigšanas jūsu abonementa aktivizācijas kods tiks nosūtīts uz jūsu e-pasta adresi.

   2. Portālā My Kaspersky pārejiet uz sadaļu Abonementi.
   3. Ievadiet aktivizācijas kodu un noklikšķiniet uz pogas Pievienot.

Logā tiek parādīts Kaspersky VPN Secure Connection abonements. Lai sāktu izmantot programmas neierobežoto versiju, savienojiet savu ierīci ar My Kaspersky.

Varat arī izmantot Kaspersky VPN Secure Connection ierīcēs, kurās darbojas sistēma Android, iOS vai macOS.

Varat atcelt savu Kaspersky VPN Secure Connection abonementu. Atceltais abonements netiek automātiski atjaunots, un jūs varēsiet lietot abonementu līdz pēdējā apmaksātā perioda beigām.

Lai izvairītos no nevajadzīgiem izdevumiem, jums ir jāatceļ abonements pirms nākamā perioda maksājuma datuma. Ņemiet vērā, ka maksājums par nākamo periodu tiek veikts pirms pašreizējā perioda beigām. 30 dienas pirms pašreizējā perioda derīguma termiņa beigām mēs nosūtīsim informāciju par abonementa atjaunošanas nosacījumiem uz e-pasta adresi, kuru norādījāt, veicot pasūtījumu.

Abonēšanas atcelšanas darbības atšķiras atkarībā no maksājumu pakalpojumu sniedzēja, no kura iegādājāties abonementu.

Lai atceltu abonementu:

1. Iesūtnē pārbaudiet e-pasta adresi, kuru norādījāt, veicot pirkumu. Pasūtījuma apstiprinājuma ziņojumā vai atgādinājuma ziņojumā par abonementa atjaunošanu jūs atradīsiet saiti uz savu kontu maksājumu pakalpojumu sniedzēja tīmekļa vietni vai saiti uz jūsu automātiskās atjaunošanas pārvaldības lapu.
2. Noklikšķiniet uz saites.

   Noklusējuma pārlūkprogrammā jūs tiksit novirzīts uz pieteikšanās lapu maksājuma sniedzēja vietnē vai personalizēto lapu automātiskās atjaunošanas pārvaldībai.

3. Jūs varat atcelt savu Kaspersky VPN Secure Connection abonementu lapā, kurā sniegta informācija par atjaunošanu.

Abonements ir atcelts. Uz jūsu e-pasta adresi ir nosūtīts atcelšanas apstiprinājuma e-pasts.

Lai atceltu savu abonementu My Kaspersky kontā:

Abonementa atcelšana, izmantojot My Kaspersky kontu, nav pieejama dažos reģionos.

1. Atveriet galveno programmas logu.
2. Galvenajā programmas logā noklikšķiniet uz pogas .
3. Pārejiet uz sadaļu Profils. Noklikšķiniet uz pogas Papildinformācija.
4. Tiek atvērts logs ar abonēšanas informāciju; šajā logā noklikšķiniet uz Pārvaldīt abonementu.
5. Tādējādi pārlūkprogrammā tiek atvērts jūsu My Kaspersky konts.

   Pēc noklusējuma jūs tiekat novirzīts uz sadaļu Abonementi jūsu abonementa informācijas lapā.

6. Noklikšķiniet uz Pārvaldīt abonementu. Nolaižamajā sarakstā atlasiet Atcelt abonementu.

   Šī opcija ir pieejama tikai tad, ja iepriekš esat aktivizējis abonementu ar automātisko atjaunošanu.

7. Jūs tiksit novirzīts uz abonementu pārvaldības lapu maksājumu pakalpojumu sniedzēja vietnē jaunā pārlūkprogrammas logā.
8. Jūs varat atcelt savu Kaspersky VPN Secure Connection abonementu lapā, kurā sniegta informācija par atjaunošanu.

Abonements ir atcelts. Uz jūsu e-pasta adresi ir nosūtīts atcelšanas apstiprinājuma e-pasts.

Ierīču skaitu ar neierobežotu VPN nosaka abonementa noteikumi. Un jūs varat elastīgi pārvaldīt šo abonementu, pievienojot vai atvienojot noteiktas ierīces.

Lai pievienotu ierīci abonementam, rīkojieties šādi:

1. Atveriet galveno programmas logu.
2. Galvenajā programmas logā noklikšķiniet uz pogas .
3. Atlasiet Profils.
4. Logā Profils noklikšķiniet uz pogas Papildinformācija, lai skatītu informāciju par abonementu.
   • Ja esat izveidojis savienojumu ar My Kaspersky, noklikšķiniet uz pogas Pārvaldīt abonementu, kas novirza uz My Kaspersky vietni, kur varat pievienot ierīci savam abonementam.
   • Ja neesat izveidojis savienojumu ar My Kaspersky, bet jūsu licence ir saistīta ar My Kaspersky kontu, jums tiks piedāvāts izveidot savienojumu ar My Kaspersky. Pēc tam varat pievienot ierīci savam abonementam My Kaspersky vietnē.
5. Ja jūsu licence nav saistīta ar My Kaspersky kontu, jums ir jānorāda licences atslēga ierīcē, kuru vēlaties pievienot savam abonementam.

Ja mēģināt pievienot vairāk ierīču, nekā atļauj jūsu abonements, tā vietā, lai redzētu saiti Atvienot ierīci no abonementa, logā Profils būs redzama poga Pārvaldīt ierīces, kas novirzīs jūs uz My Kaspersky. Papildinformācija par to, kā atvienot ierīci no abonementa, ir pieejama šeit.

Lai atvienotu ierīci no abonementa, rīkojieties šādi.

1. Atveriet galveno programmas logu.
2. Galvenajā programmas logā noklikšķiniet uz pogas .
3. Atlasiet Profils.
4. Logā Profils noklikšķiniet uz pogas Papildinformācija, lai skatītu informāciju par abonementu.
   • Ja esat izveidojis savienojumu ar My Kaspersky, noklikšķiniet uz pogas Pārvaldīt abonementu, kas novirza uz My Kaspersky vietni, kur varat atvienot ierīci no sava abonementa.
   • Ja neesat izveidojis savienojumu ar My Kaspersky, noklikšķiniet uz informācijas ikonas (i) blakus abonementa statusam un pēc tam noklikšķiniet uz saites Atvienot ierīci no abonementa.

     Tiek atvērts logs, lai apstiprinātu ierīces noņemšanu no abonementa.

5. Ierīce tiks atvienota no abonementa.