Gatavošanās sazināties ar klientu apkalpošanu

Pirms pieprasījuma izveides, lūdzu, rīkojieties šādi:

• Instalējiet jaunāko versiju programmai, par kuru vēlaties izveidot pieprasījumu.

  Programmu instalācijas pakotni varat lejupielādēt portālā My Kaspersky. Lielāko daļu problēmu var novērst, instalējot programmas jaunāko versiju.

• Sadaļā Abonementi pievienojiet tās programmas abonementa informāciju, par kuru vēlaties izveidot pieprasījumu.

  Abonementa reģistrācija palīdz klientu apkalpošanas inženierim iegūt informāciju par jūsu abonementu automātiski.

• Pārliecinieties, vai jūsu jautājums nav iekļauts Kaspersky klientu apkalpošanas ierobežojumu sarakstā.