Liela faila pievienošana pieprasījumam
2024. gada 28. marts
ID 104224
Klientu apkalpošanas pieprasījumam varat pievienot lielu failu. Failu varat pievienot, veidojot jaunu pieprasījumu, vai to pievienot atvērtam pieprasījumam. Lai to izdarītu, savā ierīcē lejupielādējiet un instalējiet programmu, kas atbalsta failu augšupielādi, izmantojot WebDAV. Sarakstu ar bezmaksas programmām, kas atbalsta failu augšupielādi, izmantojot WebDAV, skatiet tabulā tālāk.
Dažas bezmaksas programmas, kas atbalsta WebDAV
Windows | macOS | Linux | Android | iOS |
|---|---|---|---|---|
Cyberduck v.4.9.3 | Finder | Dolphin 16.04.1 | WebDAV Navigator Lite 2.1.5 | Webdav Navigator 4.0.5 |
Far Manager v.3.0 ar NetBox spraudni | Commander One v.1.5.2 | Nautilus 3.10.1 | Total Commander v.2.72 ar WebDAV spraudni | WebDrive 3.2.3 |
Mēs esam pārbaudījuši tikai lietojumprogrammu saderību ar My Kaspersky, un tobrīd to lietošana bija bez maksas. Lietojumprogrammu interfeiss var nebūt pieejams jūsu vēlamajā valodā. Lūdzu, pirms lietošanas pārbaudiet arī lietojumprogrammu atbilstību VDAR un konfidencialitātes politikas. Kaspersky nesaņem nekāda veida finansiālu vai reklāmas atbalstu no šo lietojumprogrammu īpašniekiem, kā arī nav nekāda cita veida saistībās ar tiem. Šis saraksts ir paredzēts tikai informatīviem nolūkiem, un nekādā veidā to nevar interpretēt vai izmantot jebkāda veida tiešu vai netiešu garantiju piemērošanai.
Var izmantot jebkuru programmu, kas atbalsta failu augšupielādi, izmantojot WebDAV.
Liela faila pievienošana tehniskā atbalsta pieprasījumam
- Pārejiet uz sadaļu Atbalsts.
- Logā Klientu apkalpošana ritiniet uz leju un noklikšķiniet uz saites Sazināties ar klientu apkalpošanu.
- Atlasiet pieprasījumu, kuram vēlaties pievienot lielu failu, vai sāciet veidot jaunu pieprasījumu, noklikšķinot uz pogas Veidot pieprasījumu.
- Noklikšķiniet uz iespējas Lielu failu augšupielādei izmantojiet WebDAV, pēc tam uz Nokopējiet saiti.
Saite uz klientu apkalpošanas tīmekļa mapi tiks iekopēta starpliktuvē.
- Atveriet programmu, kas atbalsta WebDAV failu augšupielādi.
- Izveidojiet jaunu WebDAV savienojumu, izmantojot tīmekļa mapes saiti kā servera adresi.
- Izveidojiet savienojumu (piemēram, noklikšķiniet uz Pieslēgties).
Programma izveido savienojumu ar klientu apkalpošanas tīmekļa mapi.
- Augšupielādējiet failu tīmekļa mapē (piemēram, noklikšķiniet uz Augšupielādēt un atlasiet failu savā ierīcē).
Fails tiks augšupielādēts klientu apkalpošanas tīmekļa mapē.
- Atgriezieties pieprasījuma logā, aizpildiet visus obligātos laukus un iesniedziet pieprasījumu, noklikšķinot uz pogas Sūtīt pieprasījumu.
Augšupielādētais fails tiek pievienots pieprasījumam.
Maksimālais augšupielādes lielums, izmantojot WebDAV, ir 1200 MB.