Kā lejupielādēt iegādātās programmas
2024. gada 28. marts
ID 95255
Ja jau pievienojāt abonementu savā kontā, varat lejupielādēt programmas no paneļa Abonementi. Ja kāda persona ir kopīgojusi ar jums Kaspersky produkta abonementu, varat to redzēt savā panelī Abonementi. Varat lejupielādēt ar jums kopīgoto programmu, kamēr abonements ir aktīvs un pieejami tukši sloti.
Ieteicams izmantot tikai mūsu produktu jaunākās versijas un laicīgi atjaunot abonementus. Ja vēlaties lejupielādēt kādu no vecākajām programmas versijām un jūsu abonements to neļauj, lūdzu, sazinieties ar klientu apkalpošanu, lai saņemtu palīdzību.
Lai lejupielādētu iegādāto programmu:
- Atveriet sadaļu Abonementi.
- Noklikšķiniet uz interesējošā abonementa.
- Noklikšķiniet uz pogas Lejupielādēt.
- Apstipriniet noklusējuma lejupielādes opciju.
Sadaļā Citas lejupielādes varat atrast arī citas pieejamās lejupielādes opcijas, piemēram, QR kodu vai saiti, lai nosūtītu uz savu e-pastu.
Ja lejupielādējat programmu planšetdatoram, kurā darbojas operētājsistēma iOS, jums piedāvās lejupielādēt programmatūras pakotni operētājsistēmai Mac, nevis noklikšķināt uz saites uz App Store. Šāda darbība ir tādēļ, ka noklusējuma Safari pārlūka iestatījumos tiek rādīta vietnes darbvirsmas versija, nevis mobilā versija. Varat izslēgt šo opciju pārlūka iestatījumos vai noklikšķināt uz Citas lejupielādes un pēc tam uz Lejupielādēt no App Store.
Ja programmu nevar lejupielādēt, tam var būt vairāki iemesli:
- lejupielāde nav pieejama jūsu abonementa statusa dēļ;
Ja abonements netiek aktivizēts pēc atjaunošanas, vēlreiz jāpievieno abonements aktivizācijas kods portālā My Kaspersky vai pašā programmā.
- produkts jūsu reģionā vēl nav komerciāli pieejams (skatiet sadaļu Reģionālie ierobežojumi).
Vietējo tiesību aktu dēļ Kaspersky programmas OS Android nav pieejamas Ķīnā.
Programmu Kaspersky VPN Secure Connection nevar kopīgot. Tikai abonementa īpašnieks var izmantot drošā savienojuma funkciju. Ja esat abonementa īpašnieks un nevarat atrast Kaspersky VPN Secure Connection savā panelī Abonementi, iespējams, esat to reģistrējis ar citu e-pasta adresi. Varat sazināties ar klientu apkalpošanu, lai atjaunotu abonementu un saistītu Kaspersky VPN Secure Connection ar savu kontu.
Varat iegādāties atsevišķu abonementu Kaspersky VPN Secure Connection un saistīt ar savu kontu.