Cómo instalar de forma manual una versión nueva de una aplicación de Kaspersky
Última actualización: 6 de febrero de 2024
ID: 13514
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- Kaspersky Standard, Plus, Premium
- Kaspersky Security Cloud
- Kaspersky Internet Security
- Kaspersky Anti-Virus
- Kaspersky Total Security
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Si no tiene un código de activación, conecte la aplicación activada a su cuenta en My Kaspersky. Para saber cómo conectar la aplicación a My Kaspersky, consulte este artículo (en inglés).
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Para actualizar la aplicación de forma manual, instale la versión nueva sobre la existente:
- Descargue el archivo de instalación del sitio web de Kaspersky o de My Kaspersky para Kaspersky Standard, Plus, Premium.
- Instale la última versión de la aplicación. Encuentre los enlaces a las guías de instalación a continuación.
- Reinicie el equipo.
- Si la aplicación no se ha activado automáticamente, conéctela a su cuenta en My Kaspersky.
Qué hacer en caso de problemas de activación
Si tiene problemas para instalar la nueva versión de la aplicación, elimínela e intente instalarla de nuevo:
- Descargue el archivo de instalación del sitio web de Kaspersky o de My Kaspersky para Kaspersky Standard, Plus, Premium.
- Elimine la aplicación. Consulte la guía de eliminación en este artículo. En la ventana Guardando objetos, elija la casilla de verificación Información de licencia o Información de suscripción.
- Reinicie el equipo.
- Instale la última versión de la aplicación. Encuentre los enlaces a las guías de instalación a continuación.
- Si la aplicación no se ha activado automáticamente, conéctela a su cuenta en My Kaspersky.
Si el problema continúa, envíe una solicitud a Atención al cliente de Kaspersky. Para eso, debe seleccionar un tema y completar el formulario.
Referencias útiles
Cómo instalar Kaspersky Security Cloud
Cómo instalar Kaspersky Internet Security
Cómo instalar Kaspersky Anti-Virus
Cómo instalar Kaspersky Total Security
Cómo instalar Kaspersky Standard, Plus (en inglés)
Instalación de Kaspersky Standard, Plus en otras aplicaciones de Kaspersky (en inglés)