Hva du skal gjøre hvis du på noe tidspunkt mister eller blir frastjålet mobilenheten

Hvis du mister eller blir frastjålet mobilenheten din, kan du låse enheten og prøve å finne den. Hvis det ikke lar seg gjøre å få tilbake enheten, kan du slette alle data fra den. Du kan fjernstyre enheten ved å sende kommandoer til den fra My Kaspersky.

Ekstern behandling på My Kaspersky av en enhet som er blitt borte eller stjålet, støttes bare på mobilenheter som kjører Kaspersky Safe Kids. Du må først konfigurere funksjonen Tyveribeskyttelse i programmet for å beskytte enheten. Mobilenheten må være slått på og koblet til Internett for å kunne motta kommandoer. Du finner mer informasjon i programmets Hjelp i Kaspersky Online Help.

Slik sender du en kommando til mobilenheten:

1. Gå til delen Enheter.
2. Klikk på den ønskede mobilenheten.

   Et vindu der du kan behandle mobilenheten, åpnes.

3. Klikk på knappen <name of the command>.
4. Bekreft handlingen.

   Status og resultater fra utføringen av kommandoen vises i seksjonen Historikk for Tyveribeskyttelse.

Du kan sende følgende kommandoer til mobilenheten:

• Lås og finn

  Denne kommandoen låser mobilenheten og finner dens posisjon ved hjelp av GPS og GSM. Mobilenhetens posisjon vises på kartet i resultatdelen. Posisjonskoordinatene sendes også til e-postadressen som er angitt i kontoinnstillingene dine. Du kan også angi teksten som skal vises på skjermen til den låste mobilenheten.

• Alarm

  Denne kommandoen låser mobilenheten og aktiverer en alarm på enheten, selv når enhetens lyd er dempet. Du kan også angi teksten som skal vises på skjermen til den låste mobilenheten.

• Mugshot

  Med denne kommandoen kan du låse mobilenheten og ta mugshot-bilde av personen som bruker enheten din for øyeblikket. Du kan bare motta mugshot-bilder fra mobilenheter som har et kamera på fremsiden. Denne kommandoen kan ikke startes fra enheter uten kamera på fremsiden. Du kan vise mugshot-bildene du har mottatt, i resultatdelen. Du kan også angi teksten som skal vises på skjermen til den låste mobilenheten.

  Slik kan du se mottatte mugshot-bilder

  For å se mottatte mugshot-bilder:

  1. Gå til delen Enheter.
  2. Klikk på den ønskede mobilenheten.

     Et vindu der du kan behandle mobilenheten, åpnes.

  3. Gå til fanen Tyveribeskyttelse.
  4. Under Historikk for Tyveribeskyttelse, åpner du Mugshot-seksjonen.

     Status og resultater fra utførelsen av kommandoen vises.

  Mugshot-bilder kan ikke tas i Tyskland på grunn av lokal lovgivning. Enheten blir bare låst.

• Slett alle data

  Denne kommandoen sletter alle data som er lagret på mobilenheten. Mobilenheten tilbakestilles til fabrikkinnstillingene.

  Hvis du sender kommandoen Slett alle data til en mobil enhet, vil Kaspersky Safe Kids også bli slettet etter at kommandoen er utført. Mobilenheten kan ikke lenger motta eksterne kommandoer.