Hoe abonnementen werken
9 november 2022
ID 228632
Alles uitvouwen | Alles samenvouwen
Hoe betaalde abonnementen werken
Het abonnement wordt automatisch verlengd aan het einde van elke periode, tenzij u het abonnement opzegt. Tegen het einde van de betaalde periode ontvangt u een e-mail met een herinnering over de aanstaande betaling en een bevestiging van de volgende prijs voor de vernieuwing. De betaling voor de volgende periode vindt plaats voordat de huidige periode afloopt, om ervoor te zorgen dat u geniet van ononderbroken bescherming tegen cyberbedreigingen. Als het abonnement succesvol verlengd is, worden de resterende dagen van de huidige periode opgeteld bij de nieuwe periode.
U kunt een speciale aanbieding ontvangen waarmee u een automatische verlenging kunt inschakelen en korting krijgt op de volgende abonnementsperiode wanneer u het abonnement activeert. Als u akkoord gaat met het inschakelen van de automatische verlenging, klik op Pak mijn korting en u wordt doorgestuurd naar de website waar u betalingsgegevens kunt opgeven. Als u de automatische verlenging nu niet wilt inschakelen, kunt u dit later doen. De speciale aanbieding is beschikbaar in het gedeelte Profiel.
Houd er rekening mee dat de prijs van het abonnement kan variëren. Op het moment van verlenging kunnen speciale aanbiedingen en kortingen beschikbaar zijn, wat geen invloed heeft op uw abonnement.
Hoe gratis abonnementen werken
Gratis proefabonnementen worden onmiddellijk geactiveerd na het abonneren. Enkele dagen voor het verstrijken van de proefperiode ontvangt u een herinnering over de verlenging van het abonnement. Als u uw abonnement niet opzegt tijdens de proefperiode, wordt het abonnement na afloop van de proefperiode automatisch verlengd voor de volgende periode.
Bij problemen met de betaling
Als uw abonnement om de een of andere reden niet automatisch kan worden verlengd (uw bankkaart is verlopen, geblokkeerd of automatische verlenging is uitgeschakeld), krijgt u mogelijk een respijtperiode om uw abonnement te verlengen wanneer het afloopt. U kunt de volledige functionaliteit van het programma onbeperkt blijven gebruiken tijdens de respijtperiode. Als u uw abonnement niet hebt verlengd, kan het programma overschakelen naar de modus met beperkte functionaliteit wanneer de respijtperiode verloopt. De duur van de modus met beperkte functionaliteit hangt af van uw regio en de licentievoorwaarden. Voor informatie over de vervaldatum van de respijtperiode en de beperkte functionaliteitsmodus, zie het gedeelte Profiel.
Over abonnementen gekocht bij serviceproviders
Over abonnementen gekocht via de App Store, Google Play of Huawei AppGallery