Błąd podczas instalacji aplikacji

Problem

Jeśli pojawi się komunikat „Wystąpił błąd podczas instalacji aplikacji”, należy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Rozwiązanie

1. Utwórz punkt przywracania. Instrukcje można znaleźć w tym artykule.
2. Upewnij się, że posiadasz kod aktywacyjny dla swojej aplikacji Kaspersky. Po ponownym zainstalowaniu aplikacji konieczne będzie jego wprowadzenie.
   
3. Usuń pliki wcześniej zainstalowanych wersji aplikacji za pomocą narzędzia kavremover. Instrukcje można znaleźć w tym artykule.
4. Ponownie zainstaluj aplikację.

Jeśli instalacja zatrzyma się na etapie „Instalowanie Microsoft .Net Framework”, należy zapoznać się z tym artykułem.

Co robić, jeśli problem nie ustąpi

Jeśli problem nie ustępuje, należy wysłać zgłoszenie do działu obsługi klienta Kaspersky, wybierając temat i wypełniając formularz.

Przydatne artykuły

Installation of a Kaspersky application on Windows 7 freezes at the step “Installing Microsoft .Net Framework”
How to recover an activation code for a Kaspersky application
Where is the activation code I bought?