Kaspersky PURE Release 2

 
 
 

Jak usunąć program Norton Antivirus firmy Symantec?

Powrót do sekcji "Instalacja / Dezinstalacja"
2012 sie 03 ID artykułu: 3386
 
 
 
 

Informacja dotyczy aplikacji:
  • Kaspersky PURE R2
  •  
  • Kaspersky PURE
  • Może się zdarzyć, że po odinstalowaniu programu Norton i ponownym uruchomieniu komputera nie będziesz miał dostępu do stron internetowych. Jest to spowodowane tym, że dezinstalator Norton nie usuwa całkowicie tego oprogramowania. 

     

    W celu całkowitego usunięcia programu antywirusowego Norton postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

    W celu odinstalowania antywirusa Norton przy użyciu standardowych narzędzi Microsoft Windows:

     
    • w lewym dolnym rogu ekranu kliknij przycisk Start
    •  
    • wykonaj następujące czynności:
    •  
      • w systemie Windows XP:
      •  
        • wybierz element Panel sterowania
     

     
        • w oknie Panel sterowania kliknij Dodaj lub usuń programy
     

     
      • w systemie Windows VistaWindows 7:
      •  
        • wybierz Panel sterowania
     

     
        • w oknie Panel sterowania kliknij Programy
     

     
        • w oknie Programy wybierz Programy i funkcje

     
    • z listy programów wybierz Norton
    •  
    • wykonaj następujące czynności:
    •  
      • w systemie Windows XP:
      •  
        • kliknij przycisk Zmień/Usuń (jeżeli zasugerowane zostało usunięcie niektórych wspólnych plików, kliknij przycisk Tak, dla wszystkich)
      • w systemie Windows VistaWindows 7:
      •  
        • kliknij dwukrotnie nazwę aplikacji
        •  
        • w oknie Programy i funkcje kliknij przycisk Tak
    • w oknie Kreator instalacji kliknij odnośnik, aby usunąć wszystkie pliki użytkownika, hasła oraz pliki poddane kwarantannie
    •  
    • kliknij przycisk Dalej. Usuwanie aplikacji może zająć kilka minut
    •  
    • konieczne będzie ponowne uruchomienie komputera w celu dokończenia dezinstalacji programu Norton
    •  
    • kliknij przycisk Uruchom ponownie w oknie Kreatora instalacji.

    Spróbuj ponownie zainstalować Kaspersky PUREKaspersky PURE R2.

    W rezultacie antywirus Norton zostanie odinstalowany z Twojego komputera. Jeżeli antywirus Norton został pomyślnie odinstalowany, nie będzie konieczne wykonywanie poniższych kroków. Jeżeli wiadomość o błędzie informuje, że nie powiodło się usunięcie antywirusa Norton, wówczas program ten należy usunąć ręcznie.

    Usuwanie antywirusa Norton przy użyciu specjalnego narzędzia Norton Removal Tool

     

    Do całkowitego odinstalowania antywirusa Norton można użyć specjalnego narzędzia Norton Removal Tool firmy Symantec (NORTON REMOVAL TOOL (?) Symantec CorporationRozpowszechniane zgodnie z warunkami Umowy korzystania z narzędzi NORTON).

    Po odinstalowaniu antywirusa Norton spróbuj ponownie zainstalować program Kaspersky PUREKaspersky PURE R2.

     

    Co powinienem zrobić, jeżeli nie mogę zainstalować mojego produktu Kaspersky Lab?

     

     

    Jeżeli usunięto wszystkie pozostałości poprzedniego programu antywirusowego lub na komputerze nie był zainstalowany żaden program antywirusowy, a mimo to nie można zainstalować produktu Kaspersky Lab, wówczas utwórz zgłoszenie do działu pomocy technicznej Kaspersky Lab poprzez usługę Moje konto. Do zgłoszenia dołącz raport utworzony przy pomocy narzędzia Getsysteminfo.

    W zgłoszeniu opisz szczegółowo problem i czynności niezbędne do jego odtworzenia.

     
     
     
     
    Did the provided info help you?
    Yes No