Kaspersky Security Center 10

W jaki sposób przy użyciu programu Dr.Watson wygenerować plik zrzutu pamięci dla systemu Windows XP / Windows Server 2003?

ID artykułu: 6443

Złożoność

2013 kwi 25

Informacja dotyczy wszystkich produktów firmy Kaspersky Lab dla systemu Windows

Zdarza się, że po instalacji Kaspersky Anti-Virus system operacyjny może zawiesić się lub zablokować, np. podczas uruchamiania systemu lub wykonywania zadania. Najprawdopodobniej jest to spowodowane konfliktem między programem a zainstalowanym oprogramowaniem lub sterownikami.

Do rozwiązania problemu specjaliści z Kaspersky Lab mogą potrzebować pliku zrzutu wygenerowanego przy użyciu programu Dr.Watson (w systemie Windows XP / Server 2003).

W celu wygenerowania pliku zrzutu pamięci przy użyciu programu Dr.Watson:

Zarejestruj w systemie program Dr.Watson jako domyślne narzędzie debugujące:
1. Przejdź do menu Start > Uruchom > wpisz drwtsn32 -i i wciśnij Enter.
2. Sprawdź, czy program został pomyślnie zarejestrowany jako domyślne narzędzie debugujące i kliknij OK.
Skonfiguruj ustawienia programu Dr.Watson:
1. Przejdź do menu Start > Uruchom > wpisz drwtsn32 i wciśnij Enter w celu uruchomienia programu Dr.Watson.
2. W polu Ścieżka pliku dziennika wybierz folder do zapisu pliku zrzutu, na przykład ?:\drwtsn.
3. Wybierz ten sam folder w polu Zrzut awaryjny.
4. W sekcji Typ zrzutu awaryjnego wybierz Pełny.
5. Kliknij OK.
Odtwórz problem.
Sprawdź, czy pełny plik zrzutu pamięci został pomyślnie utworzony.
Utworzony plik zrzutu wraz ze szczegółowym opisem problemu należy załączyć do zgłoszenia wysyłanego do działu pomocy technicznej.

Did the provided info help you?

Yes No

Przydatne artykuły

Wybieranie narzędzia do generowania plików śledzenia

Powrót do sekcji "Narzędzia"

Kaspersky Security Center 10

Status pomocy:Wspierany

Aktualizacje baz danych	Tak
Pomoc techniczna	Tak
Eliminowanie błędów	Tak

Numer najnowszej wersji produktu:

10.0.3361

Do pobrania:

Pliki

Wersja testowa

Co oznacza ten status?

Aktualizacje baz danych
Publikacja aktualizacji antywirusowych baz danych (niezbędnych do ochrony komputera/serwera/urządzenia mobilnego).
Pomoc techniczna
Pomoc techniczna świadczona jest telefonicznie / poprzez formularz internetowy
Eliminowanie błędów
Publikacja łatek dla aplikacji(eliminujących wykryte błędy)

Kaspersky Security Center 10

Administration Server

Please note that RAM and CPU requirements of the Network Agent, Administration Server and Administration Console are the minimum requirements for installation of these components It is recommended that you use computers with a larger amount of RAM and a greater CPU frequency.

System requirements for Administration Server installation:

Operating system:
- Microsoft Windows Server 2003 or higher;
- Microsoft Windows Server 2003 х64 or higher;
- Microsoft Windows Server 2008;
- Microsoft Windows Server 2008 installed as Server Core;
- Microsoft Windows Server 2008 х64 SP1;
- Microsoft Windows Server 2008 R2;
- Microsoft Windows Server 2008 installed as Server Core;
- Microsoft Windows Server 2012;
- Microsoft Windows Small Business Server 2003;
- Microsoft Windows Small Business Server 2008;
- Microsoft Windows Small Business Server 2011;
- Microsoft Windows XP Professional SP2 or higher;
  
  If you are going to use Microsoft SQL Server Express 2008 as a database server, and you plan to install it on the same computer as the Administration Server, then it is necessary to install SP3 for Microsoft Windows XP Professional on this computer.
- Microsoft Windows XP Professional x64 SP2 or higher;
- Microsoft Windows Vista Business / Enterprise / Ultimate SP1 or higher (x32/x64);
- Microsoft Windows 7 Professional/Enterprise/Ultimate (x32/x64);
- Microsoft Windows 8 (x32/x64);
Database server (can be installed on a separate computer):
- Microsoft SQL Express 2005.
- Microsoft SQL Express 2008.
- Microsoft SQL Express 2008 R2.
- Microsoft SQL Express 2012.
- Microsoft SQL Server 2005.
- Microsoft SQL Server 2008.
- Microsoft SQL Server 2008 R2.
- Microsoft SQL Server 2012.
- MySQL 5.0.67, 5.0.77, 5.0.85, 5.0.87(SP1), 5.0.91.
- MySQL Enterprise 5.0.60(SP1), 5.0.70, 5.0.82(SP1), 5.0.90.
Supported virtual platforms:
- VMware (Workstation 6.0 and ESXi 4.0);
- Microsoft Hyper-V;
- KVM integrated with Ubuntu 10.10;
- Microsoft VirtualPC 6.0.156.0;
- Parallels 4.0.6630;
- Oracle vm VirtualBox 4.0.4-70112 (Windows guest login only);
- Citrix XenServer 5.6.1 FP1.
Microsoft Data Access Components (MDAC) version 2.8 or higher.
Windows DAC 6.0.
Microsoft Windows® Installer 4.5
CPU: 1 GHz or higher. 1.4 GHz is a minimum for a 64-bit OS.
RAM: 1 GB.
Free disk space: 10 GB. When using System Management functionality, at least 100 GB of free disk space should be available.

Administration Console

Web Console

Network Agent

Kaspersky Security Center 10

Laboratorium certyfikujące:

Microsoft Gold Certified Partner Status

The Microsoft Gold Certified Partner Status shows that Kaspersky Lab has the highest qualification level in developing software compatible with Microsoft software and is a reliable, experienced, pioneer company in its field.

The status of Microsoft Gold Certified Partner for Security Solutions is reserved for Microsoft Certified Partners who have demonstrated significant success in providing information security solutions based on Microsoft technologies.

Microsoft Gold Certified Partner Status gives priorities among other companies recommended by Microsoft Company for partnership.

Red Hat Ready Partner Status

Kaspersky Lab has been granted Red Hat Ready partner status. Red Hat Company is a vendor of the most popular and commercially successful distributive of the Linux operating system. Red Hat Ready partner status attests to the fact that Kaspersky Labs products are optimized for Red Hat Enterprise Linux platforms. Membership offers a range of benefits, including the inclusion of Kaspersky Labs in the list of companies which Red Hat recommends to current and potential clients.

SUSE Technology Partner Status

Kaspersky Labs has recently been awarded SUSE Technology Partner status. This partnership program offers a range of benefits: dedicated information and professional support in developing and optimizing new Linux products; the opportunity to exchange information with other Linux developers; exclusive training courses; and new marketing opportunities in the form of the SUSE Linux Solution Map. Participation in the program will enable Kaspersky Labs to further improve its award-winning products for systems running under Linux.

Kaspersky Security Center 10

W jaki sposób przy użyciu programu Dr.Watson wygenerować plik zrzutu pamięci dla systemu Windows XP / Windows Server 2003?

Przydatne artykuły

Kaspersky Security Center 10

Status pomocy:Wspierany

Do pobrania:

Dokumentacja

Pakiety do zdalnego zarządzania

Aktualizacje baz danych

Pomoc techniczna

Eliminowanie błędów

Kaspersky Security Center 10

Administration Server

Administration Console

Web Console

Network Agent

Kaspersky Security Center 10

Laboratorium certyfikujące:

Microsoft Gold Certified Partner Status

Red Hat Ready Partner Status

SUSE Technology Partner Status

Opinia o stronie pomocy technicznej

Dla domu

Narzędzia

Dla małych i średnich biur

Dla użytkowników korporacyjnych

Dla stacji roboczych i smartfonów

Kaspersky Hosted Security

Dla środowiska wirtualnego

Dla serwerów plików

Dla bram internetowych

Administracja

For Mail and Collaboration Servers

Discontinued products

For Home

For Business

For Workstations and Mobile Devices

Kaspersky Hosted Security

For File Servers

For Internet Gateways

Administration

For Mail and Collaboration Servers