Jak znaleźć kod aktywacyjny dla aplikacji Kaspersky w My Kaspersky
Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu tłumaczenia maszynowego. Oryginalną wersję angielską i inne artykuły w języku angielskim można znaleźć na globalnej stronie internetowej.
Informacje o zakupie subskrypcji Kaspersky Standard, Plus lub Premium są automatycznie zapisywane na Twoim koncie My Kaspersky . Kod aktywacyjny nie jest wymagany. Aplikacja zostanie aktywowana automatycznie po pobraniu jej ze strony My Kaspersky i zainstalowaniu. Jeśli na koncie My Kaspersky nie ma informacji o Twojej subskrypcji, skontaktuj się z działem obsługi klienta Kaspersky
Aby aktywować aplikację po zakupie, przy przenoszeniu jej na inne urządzenie lub w przypadku problemów z licencją, może być potrzebny kod aktywacyjny.
Gdzie znaleźć kod aktywacyjny
- Jeśli zakupiono kod aktywacyjny w sklepie internetowym, możesz go znaleźć w wiadomości wysłanej na adres e-mail użyty do zakupu.
-
Jeżeli nie otrzymano wiadomości e-mail z zakupionym kodem aktywacyjnym, skontaktuj się ze sklepem, w którym dokonałeś zakupu.
- Jeśli zakupiono kod aktywacyjny na płycie CD (w pudełku), znajdziesz go w Podręczniku Szybkiego Startu znajdującym się w pudełku.
- Jeśli zakupiono kartę aktywacyjną, kod znajdziesz na odwrocie karty.
Co zrobić, jeśli nie możesz znaleźć kodu aktywacyjnego
Jeśli nie możesz znaleźć kodu aktywacyjnego i nie masz konta My Kaspersky:
- Jeżeli posiadasz urządzenie z aktywowaną aplikacją Kaspersky, podłącz je do konta My Kaspersky, korzystając z instrukcji . Następnie znajdź kod aktywacyjny na portalu My Kaspersky, korzystając z poniższej instrukcji.
- Jeśli nie masz urządzenia z aktywowaną aplikacją Kaspersky lub nie chcesz łączyć się z kontem My Kaspersky, zapoznaj się z poniższą instrukcją. Możesz także wysłać wiadomość e-mail z informacjami o kodach aktywacyjnych, korzystając z tego przewodnika.
Jeśli nie możesz znaleźć kodu aktywacyjnego, a posiadasz konto My Kaspersky, możesz znaleźć kod w portalu My Kaspersky, korzystając z poniższej instrukcji. Możesz także wysłać wiadomość e-mail z informacjami o kodach aktywacyjnych, korzystając z tego przewodnika.
Jak znaleźć kod aktywacyjny na stronie My Kaspersky
Ta metoda nie ma zastosowania do Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Password Manager i Kaspersky Standard, Plus, Premium.
- Zaloguj się do konta My Kaspersky.
- Przejdź do sekcji Subskrypcje.
Twój 20-cyfrowy kod aktywacyjny będzie widoczny w polu Kod aktywacyjny w bloku informacji o licencji.
Jak wysłać kod aktywacyjny na swój adres e-mail za pośrednictwem konta My Kaspersky.
- Zaloguj się do konta My Kaspersky.
- Kliknij swój adres e-mail w prawym górnym rogu i wybierz Ustawienia konta.
- Przejdź do karty Kody aktywacyjne. Jeśli to konieczne, możesz zmienić adres e-mail, na który zostanie wysłany kod. Kliknij Wyślij.
Otrzymasz wiadomość z kodami aktywacyjnymi, nazwami aplikacji i urządzeń Karspersky, na których te aplikacje są zainstalowane.
Jak skontaktować się ze sklepem, w którym dokonano zakupu
Jak skontaktować się ze sprzedawcą
- Jeśli kod został kupiony bezpośrednio na stronie Kaspersky lub w aplikacji My Kaspersky, skontaktuj się z działem obsługi klienta Kaspersky, wybierając temat wniosku.
- Jeśli dokonano zakupu za pośrednictwem innego partnera firmy Kaspersky, należy skontaktować się bezpośrednio z nim.
Jakie informacje należy przekazać
- Data zakupu
- Imię i nazwisko oraz adres e-mail podane podczas dokonywania zakupu
- Numer zamówienia. Znajdziesz go w e-mailu potwierdzającym, który otrzymano po zakupie kodu.
Jeśli zakupiono aplikację na płycie CD lub karcie z kodem aktywacyjnym i nie masz ich już przy sobie, nie będziemy w stanie odzyskać Twojego kodu.
Przydatne artykuły
Informacje o kodach aktywacyjnych dla aplikacji firmy Kaspersky
Jak zapisać licencję Kaspersky przed ponowną instalacją systemu operacyjnego
W jaki sposób przywrócić aplikację Kaspersky po ponownym zainstalowaniu systemu operacyjnego?
Jak przenieść licencję aplikacji Kaspersky ze starego komputera na nowy
Jak zresetować hasło do aplikacji Kaspersky
Błąd „Przekroczono maksymalną liczbę aktywacji dozwoloną dla wprowadzonego kodu aktywacyjnego”
How to connect your device to My Kaspersky