Usuwanie obiektów i danych pozostałych po testowym działaniu Agenta autoryzacji
Podczas dezinstalacji aplikacji, jeśli Kaspersky Endpoint Security wykryje obiekty i dane, które pozostały na dysku twardym po działaniu Agenta autoryzacji, dezinstalacja aplikacji zostanie przerwana i nie będzie możliwa, dopóki te obiekty nie zostaną usunięte.
Obiekty i dane mogą pozostać na dysku twardym po testowym działaniu Agenta autoryzacji tylko w wyjątkowych przypadkach. Na przykład wtedy, gdy komputer nie został uruchomiony ponownie po zastosowaniu profilu Kaspersky Security Center z ustawieniami szyfrowania lub gdy nie powiodło się uruchomienie aplikacji po testowym działaniu Agenta autoryzacji.
Obiekty i dane pozostające na dysku twardym po testowym działaniu Agenta autoryzacji można usunąć na dwa sposoby:
- Przy pomocy profilu Kaspersky Security Center.
- Przy użyciu Narzędzia przywracania zaszyfrowanego urządzenia.
W celu użycia profilu Kaspersky Security Center do usunięcia obiektów i danych, które pozostały po testowym działaniu Agenta autoryzacji:
- Zastosuj na komputerze profil Kaspersky Security Center z ustawieniami skonfigurowanymi do deszyfracji wszystkich dysków twardych komputera.
- Uruchom Kaspersky Endpoint Security.
W celu użycia Narzędzia przywracania zaszyfrowanego urządzenia do usunięcia obiektów i danych, które pozostały po testowym działaniu Agenta autoryzacji:
- Uruchom Narzędzie przywracania zaszyfrowanego urządzenia, uruchamiając plik wykonywalny fdert.exe utworzony przy pomocy Kaspersky Endpoint Security na komputerze z podłączonym dyskiem twardym, na którym pozostały obiekty i dane po testowym działaniu Agenta autoryzacji.
- W oknie Narzędzia przywracania zaszyfrowanego urządzenia, z listy rozwijalnej Wybierz urządzenie wybierz dysk twardy z obiektami i danymi, które mają zostać usunięte.
- Kliknij przycisk Skanuj.
- Kliknij przycisk Usuń dane i obiekty AA.
Uruchomi to proces usuwania obiektów i danych pozostałych po testowym działaniu Agenta autoryzacji.
Po usunięciu obiektów i danych pozostałych po testowym działaniu Agenta autoryzacji, dodatkowo konieczne może być usunięcie informacji dotyczących niekompatybilności aplikacji z Agentem autoryzacji.
W celu usunięcia informacji o niekompatybilności aplikacji z Agentem autoryzacji:
w wierszu polecenia wprowadź avp pbatestreset.
Aby polecenie avp pbatestreset zostało wykonane, muszą być zainstalowane moduły szyfrujące.