Usługi pomocy technicznej premium

Usługi pomocy technicznej Kaspersky Premium przez telefon nie są dostępne w niektórych regionach. Z Usług Pomocy Premium będziesz mógł korzystać wyłącznie w ramach płatnej subskrypcji.

Wsparcie Premium zapewnia dodatkową ochronę i wygodę, w tym priorytetowy dostęp, usługi specjalistycznej instalacji, sprawdzanie i usuwanie wirusów oraz sprawdzanie stanu komputera.

Fachowe usługi instalacyjne

Za każdym razem, gdy masz problem z instalacją na swoim komputerze, możesz do nas zadzwonić, a ekspert z Kaspersky zdalnie:

• uruchomi instalację poprzez połączenie zdalne.
• upewni się, że postęp instalacji jest wolny od błędów.
• zapewni przegląd ustawień i funkcji aplikacji.
• odpowiemy na wszystkie Twoje pytania dotyczące aplikacji i procesu instalacji.
• dostosuje ustawienia aplikacji do Twoich potrzeb.
• upewni się, że aplikacja jest zainstalowana, poprawnie skonfigurowana i działa poprawnie.

Linia wsparcia priorytetowego

Priorytetowy dostęp do agenta pomocy technicznej premium przez telefon lub czat. Rozmowy telefoniczne z klientami mają najwyższy priorytet (pomięcie kolejki). Dostarczony program do czatowania umożliwia pomoc zdalną.

Zdalne usługi IT

Dostęp jednym kliknięciem do czatu z agentem pomocy technicznej premium z nieograniczoną zdalną pomocą. Usiądź wygodnie i zrelaksuj się, podczas gdy my zajmiemy się rozwiązaniem problemu!

Fachowe sprawdzanie i usuwanie wirusów

Profesjonalne usuwanie wirusów i programów szpiegujących na dowolnym urządzeniu z systemem Windows z zainstalowaną aplikacją Kaspersky.

Kontrola stanu komputera

Podczas kontroli stanu komputera nasi eksperci przeprowadzą wielopunktową kontrolę, aby zapewnić najwyższy poziom ochrony i wydajności urządzenia.

Aby skorzystać z usług wsparcia Kaspersky Premium, zadzwoń pod numer telefonu przypisany do kraju, w którym zakupiłeś subskrypcję aplikacji Kaspersky Premium.