Odzyskiwanie tajnego kodu

Jeśli zapomnisz tajny kod, będziesz mógł go odzyskać na urządzeniu lub na stronie My Kaspersky.

Jeśli urządzenie nie ma dostępu do internetu, tajny kod będzie można odzyskać tylko na stronie My Kaspersky.

W celu odzyskania tajnego kodu na urządzeniu:

Ta opcja odzyskania tajnego kodu jest dostępna tylko wtedy, gdy urządzenie nie jest zablokowane przez blokadę systemu.

1. Po wyświetleniu żądania wprowadzenia tajnego kodu, dotknij Nie pamiętam kodu.
2. Wprowadź hasło do swojego konta My Kaspersky.
3. Dotknij Zresetuj tajny kod.
4. Wprowadź nowy tajny kod.
5. Potwierdź nowy tajny kod.

Nowy tajny kod zostanie zastosowany.

W celu odzyskania tajnego kodu na stronie My Kaspersky:

1. Na dowolnym urządzeniu otwórz My Kaspersky.
2. Zaloguj się do My Kaspersky przy użyciu tego samego konta, którego użyłeś do skonfigurowania funkcji.
3. Przejdź do sekcji Urządzenia.

   Kliknij panel urządzenia mobilnego, którym chcesz zarządzać zdalnie.

4. Kliknij ikonę oka na karcie urządzenia, aby wyświetlić kod odzyskiwania.
5. Na urządzeniu, w aplikacji Kaspersky wprowadź kod odzyskiwania.
6. Dotknij Zresetuj tajny kod.
7. Wprowadź nowy tajny kod.
8. Potwierdź nowy tajny kod.

Nowy tajny kod zostanie zastosowany.