Wysyłanie opinii na temat modułu Bezpieczne pieniądze
13 sierpnia 2019
ID 126790
Możesz wysłać do Kaspersky Lab swoją opinię na temat działania modułu Bezpieczne pieniądze lub zgłosić problem w tym module.
W celu wysłania opinii na temat działania modułu Bezpieczne pieniądze:
- Otwórz okno główne aplikacji.
- Kliknij przycisk Bezpieczne pieniądze.
Zostanie otwarte okno Bezpieczne pieniądze. Jeśli otwierasz to okno po raz pierwszy, Kaspersky Small Office Security zaproponuje przedstawienie działania modułu Bezpieczne pieniądze. Można to pominąć.
- Kliknij odnośnik Wyślij opinię, aby otworzyć okno, w którym możesz wystawić opinię na temat działania modułu Bezpieczne pieniądze.
- Oceń Bezpieczne pieniądze w 5-stopniowej skali, wybierając od 1 do 5 gwiazdek.
- Jeśli chcesz dodać komentarz do swojej opinii, wpisz tekst komentarza w polu Szczegóły.
- Kliknij przycisk Wyślij.
Jeśli wystąpi problem podczas korzystania z Bezpiecznej przeglądarki, możesz zgłosić to firmie Kaspersky Lab.
W celu zgłoszenia problemu z Bezpieczną przeglądarką:
- Kliknij odnośnik Zgłoś problem w wyskakującym oknie Bezpiecznej przeglądarki Kaspersky Small Office Security w prawym dolnym rogu Bezpiecznej przeglądarki.
Okno, które zostanie otwarte, umożliwi zgłoszenie problemu dotyczącego Bezpiecznych pieniędzy.
- Na liście rozwijalnej Problem wybierz pozycję, która najlepiej opisuje Twój problem:
- Nie korzystam z tej funkcji. Wybierz ten element, jeśli nie korzystasz z Bezpiecznych pieniędzy lub zdecydowałeś się zrezygnować z korzystania z Bezpiecznych pieniędzy.
- Strona internetowa wczytuje się powoli. Wybierz ten element, jeśli otwarcie strony internetowej zajmuje więcej czasu niż w tradycyjnej przeglądarce.
- Bezpieczna przeglądarka uruchamia się, gdy nie jest to potrzebne. Wybierz ten element, jeśli strony internetowe nie wymagają użycia Bezpiecznych pieniędzy są otwierane w Bezpiecznej przeglądarce.
- Uwierzytelnianie na stronie internetowej nie powiodło się. Wybierz ten element, jeśli błędy pojawiają się podczas prób autoryzacji na stronie internetowej otwartej w Bezpiecznej przeglądarce.
- Strona internetowa wyświetla się nieprawidłowo lub nie otwiera się. Wybierz ten element, jeśli strony internetowe nie są otwierane w Bezpiecznej przeglądarce lub są wyświetlane z błędami lub są zniekształcone.
- Błąd weryfikacji certyfikatu strony internetowej. Wybierz ten element, jeśli wiadomość o błędzie pojawi się podczas weryfikacji certyfikatów strony internetowych.
- Nie można wykonać zrzutu ekranu, gdy uruchomiona jest Bezpieczna przeglądarka. Wybierz ten element, jeśli zrzuty ekranu nie są tworzone w Bezpiecznej przeglądarce.
- Błędy podczas wprowadzania danych klawiatury lub z obrazka. Wybierz ten element, jeśli błędy wystąpiły podczas wprowadzania danych w Bezpiecznej przeglądarce.
- Strona internetowa otwarta z Bezpiecznej przeglądarce nie drukuje się. Wybierz ten element, jeśli nie możesz wydrukować otwartej strony internetowej.
- Zostanie wyświetlona wiadomość zawierająca ostrzeżenie o braku zainstalowanych ważnych aktualizacji systemu operacyjnego. Wybierz ten element, jeśli wiadomość „Krytyczne aktualizacje systemu nie są zainstalowane” pojawi się podczas uruchamiania Bezpiecznej przeglądarki.
- Inna przeglądarka działa jako przeglądarka chroniona. Wybierz ten element, jeśli Bezpieczna przeglądarka jest otwarta w innej przeglądarce niż ta, którą uruchomiłeś.
- Błędy podczas działania. Wybierz ten element, jeśli Bezpieczna przeglądarka zwróciła błąd.
- Inne. Wybierz ten element, jeśli występujący problem nie dotyczy żadnego z powyższych.
- Aby wysłać dodatkowe informacje o problemie do Kaspersky Lab, wprowadź jego opis w polu tekstowym Szczegóły.
- Kliknij przycisk Wyślij.
Jeśli wysłanie opinii nie powiedzie się (na przykład, połączenie z internetem będzie niedostępne), opinia zostanie zapisana na komputerze. Opinia będzie przechowywana przez 30 dni.
Możesz wysyłać opinię do 10 razy dziennie.
Opinię można wysłać także wtedy, gdy komponent Bezpieczne pieniądze jest wyłączony. Po wyłączeniu modułu, opinię można wysyłać raz na miesiąc.