Uzyskiwanie pomocy technicznej na portalu Konsola zarządzająca Kaspersky Small Office Security

Konsola zarządzająca Kaspersky Small Office Security jest to zasób internetowy służący do zarządzania ochroną Twoich urządzeń oraz kodami aktywacyjnymi dla aplikacji firmy Kaspersky Lab, a także do uzyskania pomocy technicznej.

Aby uzyskać dostęp do portalu Konsola zarządzająca Kaspersky Small Office Security, należy się zarejestrować. W tym celu należy wprowadzić adres e-mail i określić hasło.

Portal Konsola zarządzająca Kaspersky Small Office Security umożliwia:

• Wysyłanie zgłoszeń e-mail do działu pomocy technicznej
• Skontaktowanie się z działem pomocy technicznej bez konieczności korzystania z poczty e-mail
• Śledzienie stanu swojego zgłoszenia w czasie rzeczywistym.

Możliwe jest także przejrzenie całej historii zgłoszeń wysłanych do pomocy technicznej.

Zgłoszenie e-mail do działu pomocy technicznej

W zgłoszeniu e-mail wysyłanym do pomocy technicznej należy określić następujące informacje:

• Temat wiadomości
• Nazwę aplikacji i numer wersji
• Nazwę systemu operacyjnego i numer wersji
• Opis problemu

Specjaliści z pomocy technicznej będą wysyłać odpowiedzi na Twoje pytania poprzez portal Konsola zarządzająca Kaspersky Small Office Security oraz na adres e-mail określony podczas rejestracji.