Wysyłanie subskrypcji na podłączone urządzenie

Upewnij się, że kod aktywacyjny nie utracił ważności, nie jest zablokowany ani zawieszony, a urządzenie, na które chcesz wysłać subskrypcję jest podłączone do Twojego konta. W niektórych przypadkach subskrypcja może wciąż nie być wysłana, zazwyczaj, ze względu na następujące ograniczenia techniczne:

• Zainstalowana aplikacja nie obsługuje opcji dodawania dodatkowych subskrypcji;
• Dodatkowa subskrypcja została już dodana do aplikacji;
• Subskrypcja z automatycznym odnowieniem nie może zostać dodana jako dodatkowa subskrypcja;
• Subskrypcja wygasa wcześniej niż subskrypcja użyta w aplikacji;
• W oczekiwaniu jest dostarczenie innej subskrypcji;
• Brak pustych pól (urządzenia lub użytkownicy) pod ograniczeniem subskrypcji;
• Nie miała miejsca komercyjna publikacja produktu w Twoim regionie;
• Subskrypcja jest testowa lub bezpłatna;
• Subskrypcja dla usługi na użytkownika, która jest aktywowana automatycznie po podłączeniu do Twojego konta;
• Subskrypcja nie jest kompatybilna z zainstalowaną wersją aplikacji;
• Subskrypcja dla Kaspersky Small Office Security nie może zostać wysłana z My Kaspersky;
• Subskrypcja dla Kaspersky Small Office Security może zostać wysłana tylko z Konsoli zarządzającej przez administratora subskrypcji;
• Subskrypcja dla ograniczonej ilości czasu i urządzeń nie może zostać wysłana, jeśli automatycznie odnawiana subskrypcja w dowolnym stanie jest używana w aplikacji;
• Subskrypcja z automatycznym odnawianiem nie może zostać wysłana, jeśli aktywna subskrypcja dla ograniczonej ilości czasu i urządzeń jest używana w aplikacji.

Możesz zawsze skontaktować się z działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc w aktywowaniu swojej aplikacji.