Informacje o ograniczeniach w korzystaniu z licencji

Możesz nie być w stanie korzystać z licencji Kaspersky lub aplikacji z udostępnioną Ci licencją, jeśli licencja jest specyficzna dla regionu i Twoje konto jest zarejestrowane w określonym regionie. Na przykład nie możesz korzystać z bezpiecznego połączenia Kaspersky VPN, jeśli Twoje konto jest zarejestrowane w Chinach lub Indiach. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Ograniczenia regionalne.

Jeśli ktoś udostępnił Tobie subskrypcję, będziesz ją widział na swoim koncie My Kaspersky. Ale nie zawsze możesz używać wszystkich aplikacji i usług, które ta subskrypcja zapewnia. Powodem tego może być fakt, że właściciel tej subskrypcji już wykorzystał pola dla urządzeń dostępne dla tej subskrypcji. Ograniczenia są także stosowane do usługi Kaspersky VPN Secure Connection – może być używana tylko z poziomu konta właściciela i nie może być udostępniona na inne konta.

Jeśli jesteś właścicielem subskrypcji, a pobranie aplikacji VPN nie jest możliwe, mogłeś wcześniej błędnie zarejestrować usługę VPN na inne konto. Aby odzyskać ją na swoje konto, skontaktuj się z obsługą klienta, która pomoże w rozwiązaniu tego problemu.