Usługi pomocy technicznej premium

Usługi telefonicznej pomocy technicznej premium Kaspersky nie są dostępne w niektórych regionach. Z usług pomocy technicznej premium można korzystać wyłącznie w ramach subskrypcji płatnej.

Dzięki obsłudze klienta premium Kaspersky zyskujesz dodatkową ochronę i wygodę, w tym priorytetowy dostęp, usługi instalacji przez ekspertów, sprawdzanie i usuwanie wirusów oraz sprawdzanie stanu technicznego komputera.

Usługi instalacji przez ekspertów

Jeśli masz problem z instalacją na swoim komputerze, możesz do nas zadzwonić, a ekspert Kaspersky zdalnie:

• uruchomi instalację za pośrednictwem zdalnego połączenia;
• upewni się, że postęp instalacji odbywa się bez błędów;
• opowie o ustawieniach i funkcjach aplikacji;
• odpowie na wszystkie Twoje pytania dotyczące aplikacji i procesu instalacji.
• dostosuje ustawienia aplikacji w oparciu o potrzeby klienta;
• potwierdzi zainstalowanie aplikacji, poprawne jej skonfigurowanie i działanie.

Priorytetowa linia pomocy technicznej

Wyższy priorytet w uzyskaniu pomocy technicznej premium za pośrednictwem telefonu lub czatu. Rozmowy telefoniczne z klientami mają najwyższy priorytet (pomiń wiersz). Dostarczony program do czatowania umożliwia pomoc zdalną.

Zdalne usługi IT

Wystarczy jedno kliknięcie, aby uzyskać dostęp do pomocy technicznej premium z nieograniczonym zdalnym wsparciem. Usiądź wygodnie, a my zajmiemy się rozwiązaniem problemu!

Znajdowanie i usuwanie wirusów przez ekspertów

Profesjonalne usuwanie wirusów i oprogramowania szpiegującego z dowolnego urządzenia z systemem Windows z zainstalowaną aplikacją Kaspersky.

Usługi sprawdzania stanu komputera

Podczas sprawdzania zdrowia nasi eksperci przeprowadzą wielopunktową kontrolę, aby zapewnić najwyższy poziom ochrony i działania urządzenia.

Aby korzystać z usług pomocy technicznej premium Kaspersky, zadzwoń na numer telefonu przypisany do kraju, w którym zakupiono licencję Kaspersky Safe Kids Premium.