Co zrobić w przypadku, gdy urządzenie mobilne zostało zagubione lub skradzione?

Jeśli Twoje urządzenie zostało zagubione lub skradzione, możesz zablokować urządzenie i spróbować je zlokalizować. Jeśli niemożliwe jest odzyskanie urządzenia, możesz usunąć z niego wszystkie dane. Możesz zdalnie zarządzać urządzeniem, wysyłając polecenia na urządzenie z poziomu portalu My Kaspersky.

Zdalne zarządzanie zgubionymi i skradzionymi urządzeniami na stronie My Kaspersky jest obsługiwane tylko na urządzeniach mobilnych z zainstalowaną aplikacją Kaspersky Safe Kids. W pierwszej kolejności musisz skonfigurować funkcję Anti-Theft w aplikacji, aby chronić urządzenia. Aby urządzenie mobilne otrzymało polecenie, musi być włączone i podłączone do internetu. Więcej informacji można znaleźć w pomocy dla aplikacji dostępnej na stronie Kaspersky Online Help.

W celu wysłania polecenia na urządzenie mobilne:

1. Przejdź do sekcji Urządzenia .
2. Kliknij żądane urządzenie mobilne.

   Zostanie otwarte okno zarządzania urządzeniem mobilnym.

3. Kliknij przycisk <nazwa polecenia>.
4. Potwierdź to działanie.

   Stan i wyniki wykonanie polecenia są wyświetlane w sekcji Historia Anti-Theft.

Na urządzenie mobilne możesz wysłać następujące polecenia:

• Blokada &amp; Lokalizacja

  Lokalizacja urządzenia mobilnego jest wyświetlana na mapie, w sekcji z wynikami.To polecenie blokuje urządzenie mobilne i lokalizuje je przy użyciu GPS i GSM. Współrzędne lokalizacji są dodatkowo wysyłane na adres e-mail określony w ustawieniach konta. Możesz także określić tekst, jaki będzie wyświetlany na ekranie zablokowanego urządzenia mobilnego.

• Alarm

  To polecenie blokuje urządzenie mobilne i włącza alarm na urządzeniu nawet wtedy, gdy dźwięk jest wyciszony. Możesz także określić tekst, jaki będzie wyświetlany na ekranie zablokowanego urządzenia mobilnego.

• Zdjęcie (mugshot)

  To polecenie umożliwia zablokowanie urządzenia mobilnego i wykonanie zdjęcia osobie aktualnie korzystającej z Twojego urządzenia. Możesz otrzymywać zdjęcia tylko z urządzeń mobilnych z przednią kamerą. Tego polecenia nie można wykonać na urządzeniach bez przedniej kamery. Możesz przejrzeć otrzymane zdjęcia w sekcji z wynikami. Możesz także określić tekst, jaki będzie wyświetlany na ekranie zablokowanego urządzenia mobilnego.

  Wyświetlanie odebranych zdjęć

  W celu wyświetlenia odebranych zdjęć:

  1. Przejdź do sekcji Urządzenia .
  2. Kliknij żądane urządzenie mobilne.

     Zostanie otwarte okno zarządzania urządzeniem mobilnym.

  3. Przejdź na zakładkę Anti-Theft.
  4. W oknie Historia Anti-Theft otwórz sekcję Zdjęcia.

     Wyświetlany jest stan i wyniki wykonania polecenia.

  Zdjęcia nie mogą zostać wykonane w Niemczech ze względu na prawo obowiązujące w tym regionie. Jedynie urządzenie zostanie zablokowane.

• Usuwanie danych

  To polecenie usuwa wszystkie dane przechowywane na Twoim urządzeniu mobilnym. Zostają przywrócone ustawienia fabryczne urządzenia.

  Jeśli wyślesz polecenie Usuń wszystkie dane na urządzenie mobilne, program Kaspersky Safe Kids zostanie usunięty po wykonaniu polecenia. Urządzenie mobilne nie będzie mogło otrzymywać dalszych zdalnych poleceń.