Błąd instalacji aplikacji na systemie Windows 7

Kolejna wersja Kaspersky Safe Kids nie może zostać zainstalowana na systemie Microsoft Windows 7, jeśli nie ma zainstalowanych następujących aktualizacji:

• KB4490628 (aktualizacja z 12 marca 2019).
• KB4474419 (aktualizacja z 23 września 2019).
• SP 1 (KB976932), jeśli nie jest zainstalowana.

Błąd instalacji pojawi się w wyniku zaktualizowania przez system Microsoft algorytmu podpisywania modułów i sterowników aplikacji innych firm. Teraz moduły i sterowniki aplikacji innych firm (w tym Kaspersky) są podpisywane algorytmem skrótu SHA256. Należy zainstalować aktualizacje KB4490628 i KB4474419, aby moduły i sterowniki programu Kaspersky Safe Kids mogły być podpisane przy użyciu algorytmu skrótu SHA256.

Użyj jednej z następujących metod do zainstalowania aktualizacji.

Instalacja aktualizacji przy użyciu Windows Update

Jeśli automatyczna instalacja aktualizacji jest wyłączona na komputerze:

1. W menu Start wybierz Panel sterowania → System i zabezpieczenia → Windows Update.

   Zostanie otwarte okno Windows Update.

2. W lewej części menu okna Windows Update wybierz Zmień ustawienia.
3. W otwartej sekcji Ważne aktualizacje wybierz Zainstaluj aktualizacje automatycznie (zalecane).

   Wszystkie niezbędne aktualizacje zostaną automatycznie pobrane i zainstalowane na Twoim komputerze.

Jeśli nie chcesz włączyć automatycznej instalacji aktualizacji, możesz ręcznie zaktualizować system.

Ręczna instalacja pakietu Service Pack 1, jeśli nie został zainstalowany

Jeśli Twój komputer działa pod kontrolą systemu Windows 7, a pakiet Service Pack nie jest zainstalowany, w pierwszej kolejności należy zainstalować Service Pack 1 (KB976932).

W celu zainstalowania aktualizacji Service Pack 1:

1. Przejdź do strony Wykaz usługi Microsoft Update.
2. Wybierz wersję systemu operacyjnego zainstalowanego na komputerze, a następnie kliknij Pobierz.
3. Pobierz aktualizację na swój komputer, klikając odnośnik w otwartym oknie.
4. Zainstaluj aktualizację.

Ręczna instalacja KB4490628

W celu ręcznej instalacji KB4490628:

1. Przejdź do strony Wykaz usługi Microsoft Update.
2. Wybierz wersję systemu operacyjnego zainstalowanego na komputerze, a następnie kliknij Pobierz.
3. Pobierz aktualizację na swój komputer, klikając odnośnik w otwartym oknie.
4. Zainstaluj aktualizację.

Ręczna instalacja KB4474419

W celu ręcznej instalacji KB4474419:

1. Przejdź do strony Wykaz usługi Microsoft Update.
2. Wybierz wersję systemu operacyjnego zainstalowanego na komputerze, a następnie kliknij Pobierz.
3. Pobierz aktualizację na swój komputer, klikając odnośnik w otwartym oknie.
4. Zainstaluj aktualizację.