Responder ao pedido de um utilizador para restaurar dados em dispositivos encriptados

Para criar um ficheiro-chave para aceder a um dispositivo encriptados e fornecê-lo a um utilizador:

1. Abra a Consola de Administração do Kaspersky Security Center.
2. Na árvore da Consola de Administração, selecione a pasta Adicional → Encriptação e proteção de dados → Dispositivos encriptados.
3. Na área de trabalho, selecione o dispositivo encriptado para o qual pretende criar um ficheiro-chave de acesso e, no menu de contexto do dispositivo, selecione Obter a chave de acesso do dispositivo encriptado especificado.

   Se não estiver seguro para que computador o ficheiro de acesso de pedido foi gerado, na árvore da Consola de Administração selecione a pasta Adicional → Encriptação e proteção de dados e, na área de trabalho, clique na ligação Obter a chave de encriptação do dispositivo.

   É apresentada a janela Permitir acesso ao dispositivo.

4. Selecione o algoritmo de encriptação em utilização. Para tal, selecione uma das seguintes opções:
   • AES256, se o Kaspersky Endpoint Security foi instalado a partir de um pacote de distribuição localizado na pasta aes256 no computador em que o dispositivo foi encriptado;
   • AES56, se o Kaspersky Endpoint Security foi instalado a partir de um pacote de distribuição localizado na pasta aes56 no computador em que o dispositivo foi encriptado;
5. Clique no botão Procurar.

   É apresentada a caixa de diálogo padrão Selecionar ficheiro de acesso de pedido do Microsoft Windows.

6. Na janela Selecionar ficheiro de acesso de pedido, especifique o caminho até ao ficheiro de pedido com a extensão fdertc que recebeu do utilizador.
7. Clique no botão Abrir.

   O Kaspersky Security Center gera um ficheiro-chave de acesso com a extensão fdertr para aceder ao dispositivo encriptado.

8. Execute uma das seguintes ações:
   • Para enviar por e-mail o ficheiro-chave de acesso gerado para o utilizador, clique no botão Enviar por e-mail.
   • Para guardar o ficheiro-chave de acesso para o dispositivo encriptado e fornecê-lo ao utilizador através de outro método, clique no botão Guardar.