Sobre ficheiros não processados

O Kaspersky Endpoint Security regista informações sobre ficheiros que, por algum motivo, não foram processados. Estas informações são registadas sob a forma de eventos, na lista de ficheiros não processados.

Um ficheiro infetado é considerado como processado se o Kaspersky Endpoint Security executar uma das seguintes ações nesse ficheiro, de acordo com as configurações da aplicação especificadas, ao verificar a existência de vírus e outras ameaças no computador:

• Desinfetar.
• Remover.
• Eliminar se a desinfeção falhar.

Um ficheiro infetado é considerado não processado se, por algum motivo, o Kaspersky Endpoint Security não executar uma ação neste ficheiro, de acordo com as configurações da aplicação especificadas, ao verificar a existência de vírus e outras ameaças no computador.

Esta situação é possível nos seguintes casos:

• O ficheiro verificado não está disponível (por exemplo, se estiver localizado numa unidade de rede ou unidade amovível sem privilégios de escrita).
• A ação selecionada na secção Ação após deteção de ameaças para tarefas de verificação é Informar. O utilizador deve selecionar a ação Ignorar quando for apresentada uma notificação sobre o ficheiro infetado.

Pode iniciar manualmente uma tarefa de Verificação Personalizada para os ficheiros na lista de ficheiros não processados, depois de atualizar bases de dados e módulos da aplicação. O estado do ficheiro pode alterar-se depois da verificação. Pode executar as ações necessárias no ficheiro, dependendo do estado.

Por exemplo, pode executar as seguintes ações:

• Eliminar ficheiros com o estado Infetado.
• Restaurar ficheiros infetados que contenham informações importantes e restaurar ficheiros assinalados como Desinfetados ou Não infetados.
• Ficheiros de Quarentena com estado Provavelmente infetado.