Fornecer a um utilizador uma chave de recuperação para unidades de disco rígido encriptadas com o BitLocker

Para enviar a um utilizador uma chave de recuperação para uma unidade de disco rígido de sistema que foi encriptada utilizando o BitLocker:

1. Abra a Consola de Administração do Kaspersky Security Center.
2. Na pasta Dispositivos geridos da árvore da Consola de Administração, abra a pasta com o nome do grupo de administração que inclui o computador do utilizador que requer acesso à unidade encriptada.
3. Na área de trabalho, selecione o separador Dispositivos.
4. No separador Dispositivos, selecione o computador pertencente ao utilizador que requer acesso à unidade encriptada.
5. Clique com o botão direito para abrir o menu de contexto e selecione Conceder acesso a dispositivos e dados em modo offline.

   É aberta a janela Conceder acesso a dispositivos e dados em modo offline.

6. Na janela Conceder acesso a dispositivos e dados em modo offline, selecione o separador Acesso à unidade do sistema protegido pelo BitLocker.
7. Solicitar ao utilizador o ID da chave de recuperação indicado na janela de introdução da password do BitLocker e compará-lo com o ID no campo ID da chave de recuperação.

   Se os IDs não forem correspondentes, esta chave não é válida para restaurar o acesso à unidade de sistema especificada. Certifique-se de que o nome do computador selecionado corresponde ao nome do computador do utilizador.

8. Envie ao utilizador a chave que está indicada no campo Chave de recuperação.

Para enviar a um utilizador uma chave de recuperação para uma unidade de disco rígido não pertencente ao sistema que foi encriptada utilizando o BitLocker:

1. Abra a Consola de Administração do Kaspersky Security Center.
2. Na árvore da Consola de Administração, selecione a pasta Adicional → Encriptação e proteção de dados → Dispositivos encriptados.

   A área de trabalho apresenta uma lista dos dispositivos encriptados.

3. Na área de trabalho, selecione o dispositivo encriptado de que necessita para restaurar o acesso.
4. Clique com o botão direito do rato para visualizar o menu de contexto e selecione Obter a chave de acesso ao dispositivo encriptado especificado.

   Esta ação abre a janela Restaurar acesso a uma unidade encriptada com o BitLocker.

5. Solicitar ao utilizador o ID da chave de recuperação indicado na janela de introdução da password do BitLocker e compará-lo com o ID no campo ID da chave de recuperação.

   Se os IDs não forem correspondentes, esta chave não é válida para restaurar o acesso à unidade especificada. Certifique-se de que o nome do computador selecionado corresponde ao nome do computador do utilizador.

6. Envie ao utilizador a chave que está indicada no campo Chave de recuperação.